突出“四抓”

提升纳税服务水平

 巨野县地税局在税收征管过程中，认真执行“服务于纳税人、服务于社会、服务于经济发展”的“三服务”工作理念，突出“四抓”，努力建设服务型地税。

 抓制度、明责任。建立了包括“一窗式”管理、“一站式”服务、“纳税服务质效回访”等一系列制度，明确了各岗位的具体职责，真正实现了“制度管人”的目标。

 抓学习，打造高素质的服务型队伍。坚持理论学习与业务学习并重，充分利用已经建立的学习制度，通过争创“岗位能手”，开展“岗位达标”活动，树立工作典型，强化激励机制，确保业务学习的效果。

 抓载体、创特色，深入开展创建文明地税机关活动。制定了文明创建活动实施方案，进一步优化纳税服务，提高税收征管质效，在全局上下形成了打造“学习型、服务型、创新型”机关的良好氛围。

 抓机制、重考核。将岗位责任制、执法责任制、工作目标管理有机结合起来，形成了一个较为规范的管理考核体系，有力地激发了干部职工开展工作的主观能动性，服务质量明显提升，在社会上树立了良好的形象。