近日，菏泽市行政审批服务中心召开行政审批服务工作表彰大会，市质监局驻市行政服务中心窗口被菏泽市人民政府评为2008年度“文明窗口”，同时该窗口3名工作人员获“先进工作者”荣誉称号。窗口负责人田素龙在会上代表“文明窗口”单位做了典型发言。

 据悉，菏泽市质监局党组为深入开展“服务企业年”活动，把打造“服务质监，阳光质监”定位为行政宗旨，实行政务公开，打造阳光服务窗口。

   将全局13项行政审批事项全部移至市政府行政审批服务中心办理，实行“受理-审批-办结”一站式服务，达到了窗口外“零受理”、“零审批”，工作效率大大提高，极大地为办事单位提供了方便。

   提高办公软硬件设施。制作了办理各项业务的公示牌、办事指南，将工作流程、收费标准、办事时限、咨询和监督电话等对社会进行公布，做到政务全公开。

   进一步强化管理、规范操作、高效服务。制定印发了《菏泽市质量技术监督局行政审批工作规范》，对审批事项统一政策、统一标准、统一工作程序，确保了窗口工作的规范统一，严格执行限时办结制。

   推行标准化服务、微笑服务、主动服务等人性化服务。为申请人提供表格填写模版，配备了复印机、老花镜、签字笔；推行网上办公。

     (刘海洋)