大众网鄄城讯(田效存)为使群众进一步了解、理解、支持公安工作,促进和谐警民关系建设,鄄城县公安局认真研究分析,查漏补缺,改进工作方法,总结经验教训,不断提高民警服务群众的能力,努力提升群众满意率。
该局要求民警在拓展警务公开方面狠下功夫,在窗口单位醒目位置张贴服务指南,公开办事制度、公开办事程序、公开收费项目和收费标准,并在接待室、值班室增加桌椅、饮水机等便民设施,粘贴办事流程,耐心细致为群众做好解释工作,受到辖区群众的一致好评。
该局结合执法规范化建设,组织民警深入剖析、认真讨论,在提高执法为民意识上狠下功夫,要求民警学习相关法律法规,不断增强民警执法为民意识,在执法过程中真正做到公平、公正、文明、理性执法。同时要求民警牢固树立人人都是窗口、人人都是执法形象的意识,规范民警的一举一动,认真对待和做好每一件小事,热情接待好每一位群众。
该局要求民警在树立良好形象上狠下功夫,要求每名民警在履行职责的同时做到有责任心、诚心、耐心、细心,细化窗口民警的服务规范,不断提升民警在群众中的良好形象。
该局通过发放征求意见表、召开座谈会、走访全县各级各界代表等形式,在畅通民意收集渠道上狠下功夫,广泛征求社会各界群众对公安工作的意见和建议。
该局积极开展大走访、大回访,提供法律咨询,严格落实延时、绿色通道等便民利民措施,在构建和谐警民关系上狠下功夫,积极做好知民情解民忧工作,近一步拉近了与群众的距离,极大密切了警民关系。