大众网巨野讯（申昭彬 许洪霞 王秋霞）“这事儿对我们来说是很重要，民警帮了我们大忙了。”通过“绿色通道”，刘女士来到后巨野县公安局出入境管理科后，不到20分钟就办完了所有手续，顺利拿到港澳通行证的她如是说。
　 巨野县公安局出入境在推出的各项便民举措上下真功，在贯彻落实各项管理措上求实效，认真解决受理窗口在接待服务群众方面存在的各类突出问题，全面提升出入境接待窗口便民服务的质量和水平。
 　该部门从实际出发对窗口受理民警的服务标准、服务语言、服务举措等方面进行了全面规范，实行警务公开低台敞开式服务，尽量缩小与群众的距离，充分体现出入境民警亲民、爱民的良好形象。工作中，出入境民警始终坚持高效、务实的原则，认真受理申请材料，为群众提供高质量服务，结合实际还开展了预约服务和延时服务等便民利民举措，为群众解决实际困难，以实际行动提高群众满意度。同时创新服务模式，该局出入境管理部门将各种证件办理流程图悬挂于接待大厅，民警面带微笑接待群众，对群众所提出的问题耐心解答，以具体的实际行动为群众提供方便快捷的服务和困难，受到了人民群众的称赞。