本周市长公开电话办理情况通报

　　7月22日至28日,共受理群众来话1258件,其中直接电话转办645件,占来话总数的51%,直接解释咨询类电话527件,占42%,形成处理单批转有关单位处理86件,占7%。

　　一、本周主要反映以下几个主要问题

　　(一)中小学生安全问题。群众反映,市区多家中小学组织夏令营活动存在隐患,一是乘车外出,学生自律性和安全意识相对较差,夏季天气炎热,学生的安全健康得不到有效保障;二是学生家长反映夏令营活动有一定的强制性,且收费太高,学校有从中渔利之嫌。群众建议政府要规范学校的集体活动。学生家长反映:一佳中学收缴学费时间太集中,由于收费窗口少,管理人员难以控制混乱状况,收费窗口拥挤不堪,常发生偷窃现象,给学生造成不应有的损失。家长建议,学校在发放录取通知书时,同时公布银行帐号,让学生分散就近在银行交纳学费,既方便又安全。(二)执法管理问题。群众反映:个别基层执法人员素质不高,执法粗暴,违法执法事件时常发生,严重损害了政府在人民群众中的形象。巨野柳林镇西葛集东村葛继连外出打工,其妻子因孩子有病未能及时做绝育手术,遭计生办工作人员王鲁增殴打。郓城县交警支队审车时超标收费,开出的收据是道路罚款单,许多司机敢怒不敢言。希望政府能加强基层公务员队伍的素质教育,不断提高执法水平。(三)群众反映:牡丹区北城办事处何寨窑场占用耕地烧砖。市长公开电话已责成市国土资源局查处,但该窑场一直未停烧砖。鄄城县什集镇席炉村的网吧已被鄄城县文化局查处,但几天后又恢复营业。一些外地客人打市长热线反映,环城公园、赵王河公园已成为菏泽的靓点,但菏泽火车站广场脏乱,非常影响菏泽的整体形象,希望政府尽快修建火车站广场。

　　二、本周办理较好的个案

　　(一)王某在牡丹区二院住院,附近的喇叭噪音很大,关上病房门窗也不行,向院方反映,医院也无奈,向市长热线求助。市长热线督促市政局调查,并通知市执法支队对周边商户进行了宣传教育,对不听劝阻商户的音响设备进行了暂扣处理,让其写出保证书,保证不再噪音扰民,来话人表示满意。
(二)牡丹区北城办事处艺苑社区的王玉梅、王学武违章建设二层楼,现主体工程已建成,牡丹区北城办事处立即组织执法小组进行处理,并做好宣传解释工作,本户认识到无证搭建是违法的,同意限期自行拆除,由北城执法队、规划所负责监督落实。
(三)居住在青年路附近的郭先生反映,青年路上几乎每天都有做广告的流动车辆,敲锣打鼓影响了居民的正常生活和休息。市政局接到市长电话后,局领导非常重视,立即组织执法人员对违法车辆进行查处,并将处理结果及时向郭先生反馈,郭先生比较满意。
(四)郓城县唐庙乡曹先生反映,村支书包庇计划生育超生户,造成多例违法生育。唐庙乡党委、政府联席会议研究决定,撤销村党支部书记职务,建议召开村民大会,罢免谷传斌村民委员会主任职务,对村计划生育专职主任给予解聘处理。
(五)牡丹区党校中专部在社会上招收劳务人员到“上海蔡和电子厂”打工,每人收费用1400元,3月份崔松方交了1400元的安置费,到现在既不安置也不退钱,在市长热线的协调下,牡丹区党校中专部已将崔某交纳的1400元钱全部退还其本人。
(六)马某到东明买树,走到李村沿黄路,被牡丹区林业局工作人员陈某强行拦住,他满身酒气,态度蛮横,把马某的油锯拿走,并没有开任何手续。牡丹区林业局查实陈某酒后执法,研究决定让其停职反省,同时在全体执法人员中敲响警钟,要求坚持文明执法,严格依法办事。
(七)鄄城县退伍兵常斌、杨洪刚、刑亚三人,04年10月份分配到县农业局,至今没让上班,也没有任何待遇,向市长热线求助。鄄城县政府接到市长公开电话后,立即责成县农业局和他们进行了沟通,解释了情况,并安排他们全部上岗工作。(八)鄄城县电影院离休干部陈申仁去世后,单位一直没有发给老伴遗属补助,经市长热线调解,单位同意自2006年起为其老伴刘瑞兰发放遗属补助,老人非常感谢。