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本周群众来话受理情况第26期

来源: 大众网 作者: 2007-07-23 14:55:00

本周群众来话受理情况

  7月15日至21日,共受理群众来话1404件,其中咨询类电话393件,占来话总数的28%,电话转办917件,占来话总数的65.3%,市领导批转各网络单位处理94件,占来话总数的6.7%。本周办结回复65件,经回访群众满意率有很大提高。

  一、本周主要反映的问题

  (一)市政管理问题。群众反映:夏季市内大排档食客较多,但缺少规范管理,残渣、剩饭、污水等一片狼籍,环境卫生极差。另外,现在早晚散步的市民很多,有些中老年人反映市内公厕少,有的人不得已在路旁就地便溺,很不雅观。群众建议,要加强市政设施建设,规范夜市管理,减少对市容市貌的损害,为市民提供方便的生活条件。7月19日《齐鲁晚报》报道我市部分水井水质不合格,群众担心饮用影响身体健康,希望政府尽快处理,确保市民饮用上合格的自来水。曹县金兴新村个别市民在居民区内养猪,臭气熏天,影响居民正常生活。

  (二)房产土地管理问题。农民反映:农村宅基地管理比较混乱,市政府《农村宅基地使用管理办法》没有得到贯彻落实,个别村庄占用耕地,导致村中空,土地资源浪费严重。希望基层政府予以关注。市民对市区物业管理也提出意见,如骄阳小区居民反映:房产交付使用后6年多了,至今不能办土地使用证;牡丹区北城办事处的张玉花1992年购买一块土地(有土地证),北城社区却又卖给别人;成武县医院52户拆迁户因房改问题,多次找有关部门,并且连续一周在单位静坐,直到现在也没有满意的结果。
   (三)另外几个反映比较突出的问题。几个河南司机反映:曹县交警队时常凌晨三点在庄寨检查站查车,根本不听群众解释,稍不满意就拳脚相加,而且罚款还不给开单据,群众意见很大;部分群众反映西安路违章建筑很多,多次向有关部门反映,也没有得到有效遏制,群众建议政府加大执法力度,并做好规划,使西安路成为我市一条样板路。

  二、本周办理反馈

  1、成武县一棉厂家属院一居民反映,家属院停水十几天了,严重影响生活,市长热线接到电话后,立即转成武县政府处理,很快解决了供水问题,居民非常满意。2、一市民反映在牡丹区沙土镇发生一起交通事故,已经交警处理,但当地老百姓强行扣下人和车,经市长热线督促,当地派出所调解,化解了矛盾,使扣留的车辆和人员安全离开,当事人来话表示感谢。3、马女士反映99年在中国人寿保险公司投保的独生子女两全、婚嫁保险已到期,保险公司迟迟不让领钱,市长热线立即督促中国人寿保险公司进行了调查处理,人寿保险公司很快给马女士办理了领款手续,马女士表示感谢。4、一司机反映,他很久之前在滨州违反了交通规章,已交了罚款,但在菏泽交警支队审证的时候微机上没有显示处理结果,要给予注销驾驶证处理,交警支队接到市长热线的批办电话后,立即与滨州联系,进行了调查处理,当天就给群众办理了审证手续,群众表示感谢。5、康庄服装城卫生状况较差,夏季臭气熏天,群众来话向市长热线求助,牡丹区政府接到市长电话处理单后立即责成环卫处对该处垃圾进行了集中清理,卫生状况明显改善,经反馈群众非常满意。6、牡丹区国土局2005年11月,对牡丹办事处阳光社区的何寨窑场下达了关停通知,但最近何寨窑场又开始取土烧砖,市国土局根据政府领导批示意见,责成监察大队查处了该窑场。7、鄄城县左营乡魏庄的董安生反映,2002年3月,孩子在学校遭另一学生家长殴打致伤,至今不承担任何责任。经市长热线督促,鄄城县政府责成县公安局重新调查此事,督促另一学生家长赔偿董某医药费800元。8、市文化局根据市政府领导在“公开电话处理单”上的批示,严肃查处了牡丹区黄罡、马海以及鄄城什集等多家违规网吧,群众拍手称快。9、曹县庄寨镇前韩行政村计划生育管理混乱,管区书记、包村干部和村支部书记工作粗暴,措施不力,导致超生现象非常严重,村民反映到市长热线,要求政府严肃查处。曹县政府接到市长电话处理单后,立即责成县计生局调查处理,对管区书记全镇通报批评,对计划生育包村干部下岗一年,对村领导班子成员也做了严肃处理。10、曹县安蔡楼乡姚文军2002年8月分配到县棉麻公司,但至今棉麻公司拒不接受,党组织关系无处转,户口无处安,经市长热线督促,县政府调解,棉麻公司同意姚文军到单位报道,接受分配,办理户口、组织关系,本人对此表示满意。11、牡丹区都司镇尹方河村村民反映,尹方河村至都司集的乡村公路,质量非常差,05年10月份竣工,不到一个月就损坏了,村民在非常困难的情况下,每人拿出了165元钱用于修路,他们却给修了一个豆腐渣工程,群众极为不满,要求政府查处。牡丹区政府接到市长公开电话后,立即责成牡丹区交通局调查落实。经查确实存在质量问题,牡丹区交通局决定对此路段进行挖补罩面,经村民代表和施工单位负责人共同签字认可,群众表示满意。

编辑: 李艳华
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