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市长公开电话受理中心简报第6期(2.13~2.24)

来源: 作者: 2008-03-06 14:34:00

 

  213日至224,共受理群众来话2999,其中即时答复或电话转办2925,占来话总数的97.5%;形成《市长公开电话处理单》批转有关单位处理的74,2.5%。收到的短信及电子邮件226,已进行相应处理。本周来话主要反映春运管理、违规取土、落实低保等问题。

  一、受理主要问题

  1、春运问题投诉较多。春节刚过,交通、公安、安监等部门齐心协力,确保我市春运工作正常运行。受外出务工、学生返校、探亲返程等因素集中影响,近期我市日均发送旅客人数居高不下。极个别人为谋取私利乘机倒卖火车票,长短途汽车客票涨价,黑出租车非法营运是投诉热点。有群众反映在火车站售票厅买不到的票,车站广场附近却有人在高价兜售;定陶县定陶镇东城社区居民反映,成武至定陶的客车票价由原来的6.5元涨至16;牡丹区居民反映,市区内有的出租车未办理任何手续,非法从事营运,扰乱了正常的出租车运营秩序,旅客的权益也难以保障。春运工作事关广大人民群众的切身利益,群众来话希望春运管理部门继续加大监管力度,切实维护旅客权益。

  2、违规取土现象严重。违法破坏耕地取土烧砖现象仍是群众投诉的热点。一是窑厂违规占用耕地,取土烧砖,深挖耕地达数米,致使周围耕地水土流失,耕地破坏严重,如曹县青土固集镇邓庄村村民反映,青土固集镇南、黄河故道边有一窑厂,在邓庄村耕地上乱取土,现把耕地挖成10米深的大坑,村民反映强烈。二是个别村委或个人为眼前利益,私自把耕地卖给窑厂,严重破坏耕地的耕种条件,如成武县孙寺镇刘王庄村村民反映,村支书郭永坤未经村民同意,私自在3亩多集体耕地里取土卖给窑厂,村民意见很大。三是个别窑厂私自在河滩大量取土,不仅破坏耕种条件,还对夏季防洪造成隐患。如牡丹区何楼办事处崔寨村村民反映,村干部崔广江入股窑厂,并在岸渠内大量取土,挖掘已达3米深。群众希望土地管理部门依法加大耕地管理力度,制止耕地取土等违法行为,依法保护耕地,维护广大群众的利益。

  3、低保政策落实存有偏差。农村低保制度旨在救助农村中的弱势群体,解决特困家庭的生活急需,但有些村委在落实上难以做到公平、公正,个别村委负责人存有优亲厚友、徇私舞弊现象,加之乡镇政府工作不严谨,缺乏监管,个别不该享受低保的群众领取了低保金,而真正的困难户却得不到低保。如郓城县唐庙乡赵孟村村民反映,村里部分低保户不符合低保条件,村主任父亲、村副主任父亲、村会计本人都被纳入低保。曹县桃源集镇西焦村村民反映,村里低保政策执行不合理,贫困家庭没有落实低保,生活富裕的村干部家属却被列入低保,如村干部焦明生的父母、焦学领的母亲、焦保现的父亲都领取低保金,村民意见很大。成武县孙寺镇周庄村村民反映,村会计周平的母亲领取低保金,真正的贫困户没有领到。希望各县区政府严格执行《菏泽市农村居民最低生活保障办法》,规范操作程序,严格审查纳入低保人员条件,纠正个别村委的违规行为,确保符合条件的贫困家庭都能纳入农村低保。

  4、农村污染问题。近期群众反映污染比较严重,据了解,一些小企业不执行环评和“三同时”制度,生产中躲避环境执法检查,存有偷排、暗排现象。个别地方政府环保意识不强,单方面追求企业效益和地方税收,环境执法力度不大,企业“三废”排放不达标,农村成为污染集中区,已危及群众健康。如定陶县冉固镇王堂行政村村民反映,定陶县国龙食品有限公司将污水排放到王堂行政村耕地里,树木全部受污染死亡。巨野县巨野镇居民反映,巨野县城至董官屯乡公路2公里处路东有一小型炼钢厂,烟尘污染十分严重,并散发强烈刺激性气味,严重影响周围居民生活。群众希望政府高度重视环境污染问题,严格企业准入制度,取缔高污染、高耗能、低效益企业,加强污染企业的治理,减少对生态环境的破坏,走科学发展、协调发展道路。

  二、办理较好的个案

  1、开发区佃户屯办事处魏庄村马先生反映,原村干部马国福将村集体的耕地强行转租给个人无限期使用,承包金也不分给村民,多次向有关部门反映均没有解决。开发区管委会接到《市长公开电话处理单》后,立即组织人员进行调查,经查反映情况基本属实。目前已追回土地租金68067.69,交与群众代表保存,并建议魏庄村新村委班子引导群众依法处理。

2、菏泽市第二毛纺织厂待岗职工周瑞云反映,2007110日丈夫患心脏病去世,家中欠债2万元,家庭经济困难,孩子上高中的学费已交不起。市民政局接到《市长公开电话处理单》后,立即展开调查,经查情况属实。周瑞云于2007年提出过救助申请,已给予其2000元慈善救助。鉴于周瑞云家庭情况,市民政局决定将其纳入“情暖万家”救助对象,再给予其1000元慈善救助。3、成武县孙寺镇前李行政村单庄村牛明收反映,2004年孙寺镇与前李行政村签订协议,租赁村里30多亩地,约定每年每亩支付村民600元。现企业已经停产,2007年租金没有支付,村民希望能够支付租金,收回土地。成武县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即组织人员调查,经查情况属实。孙寺镇已尽快筹集资金,并及时支付给了农户。4、巨野县大谢集镇战庄村村民反映,战庄村低保金发放混乱,村支书把低保名额分给自己的亲属,村民意见很大。巨野县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即组织人员进行调查:经查,战庄村村支书违规给其亲属办理低保情况属实。目前,镇政府已将该低保款发放到真正困难户手中,并给予该村支书严厉批评。

  三、工作动态

1、为更好地掌握和运用法律法规,提高工作效能,更好地为老百姓服务,222,市长公开电话受理中心举办了法律讲座,尹吉亭同志就《物权法》的立法背景、基本概念、主要内容进行了宣讲,全体工作人员认真听取了讲座,纷纷表示将继续深入学习和领会,把《物权法》的各项规定运用到处理来话工作之中,维护国家、集体、个人的正当利益。

2、在定陶县县乡联席会议及定陶县2007年度经济工作总结表彰大会上,县委书记王彤宇,县委副书记、县长陶体华对县长公开电话工作给予较高评价,并对新形势下县长公开电话受理中心如何做好服务民生、服务社会、服务大局、服务和谐工作提出了指导性意见及更高的工作要求。县委常委、常务副县长闫凌,县政协副主席、县政府办公室主任陈海棠亲临县长公开电话室,与工作人员一起探讨县长公开电话工作,并就如何充分发挥县长公开电话职能、公开电话工作如何适应新的形势需要提出具体要求。根据县委、县政府领导指示精神,县长公开电话受理中心围绕网络建设、机制创新,进一步强化措施,制定《2008年度定陶县县长公开电话工作实施意见》,加大考评力度,制定《定陶县县长公开电话工作考评办法》,为全年公开电话工作的开展奠定了基础,提供了制度保障。

编辑: 刘莉
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