3月10日至3月16日,共受理群众来话 3975件,其中即时答复或电话转办3868件,占来话总数的97.3%;形成《市长公开电话处理单》批转有关单位处理的107件,占2.7%。收到短信及电子邮件296件,已进行相应处理。新农合政策落实监管缺位、市区小学生源失衡是本周群众反映的热点问题。
一、受理主要问题
1、新型农村合作医疗政策落实问题。自我市全面推行新型农村合作医疗制度以来,农业人口参合率逐年提高。新农合的实施,为农民群众就医提供了保障,解决了农民就医难的问题,改善了农民群众因病致贫的状况,促进了社会和谐。但在新农合实施中,仍然存在监管制度不完善的问题,个别医院存在不规范的医疗行为,影响新农合资金的使用效果。如郓城县潘渡镇医院职工反映,院长杨某的女儿、妻子不应享受新农合待遇,杨某却开具假处方进行报销,把新农合资金据为己有,并将合作医疗50%的执行权承包给卫生室操作。定陶县张湾镇村民反映,张某因病在定陶县第三人民医院治疗,新农合应报销400余元,但医院合管办打白条。群众希望政府加大新农合政策的宣传力度,让广大农民了解新农合政策;提高医疗机构的服务效能,要进一步加强对新农合资金及报销的监管,让群众真正得到实惠。
2、市区小学发展不均衡成市民诉求重点。最近不少小学家长和一些学校的老师反映,由于学校资源配置不合理,导致生源失衡,很多学生流向学校环境好、教学质量相对较高的市实验小学、菏泽学院附小等学校,导致这些学校超负荷运转,许多班级学生达百人以上,增大教师压力,影响教学质量,家长意见很大。据市教育局负责人介绍,市区共有小学45所,在校生3.6万人,但仅市实验小学、菏泽学院附小和牡丹区二完小三所学校在校生人数就达万人。学校发展不平衡,学生择校现象严重,已成为市民关注焦点。群众建议政府加大教育投入,合理配置教育资源,大力实施《菏泽市城区学校建设三年规划》,促进市区学校均衡发展,科学划分学区并严格管理,让所有适龄学生都能上学,上好学。
3、打击传销问题。近期,市区一些地方传销团伙活动频繁,严重扰乱群众生产生活秩序,损害群众利益,影响社会和谐稳定。如牡丹区居民反映,市区八一路东段、菏泽市体育运动学校学生公寓三楼有一400多人传销窝点,影响周围居民正常生活。牡丹区康庄乐园小区居民反映,康庄乐园小区5号楼有大批传销人员活动,严重扰民。牡丹区东城办事处杨庄社区居民反映,杨庄社区南九巷路西第二家院内有一伙传销人员,严重扰乱附近居民生活秩序。群众希望工商和公安部门依照《工商行政管理机关和公安机关打击传销执法协作规定》,严厉打击传销团伙,维护菏泽社会稳定,保障群众切身利益,确保菏泽社会经济更好更快发展。
二、办理较好的个案
1、近期许多市民反映,有身着维族服装的一些小偷在市区东方红大街、步行街、三角花园等地实施盗抢。菏泽市公安局接到《市长公开电话处理单》后,立即安排牡丹分局认真调查,组成打击盗抢专项工作领导小组,制定可行措施,加大在重点路段巡逻密度。截至目前,已先后3次抓获4名犯罪嫌疑人,工作成效明显。
2、曹县古营集镇马庄村群众反映,2007年修建高速路时,村里部分耕地被租用做料场,至今没有向群众支付租金。曹县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即组织调查,经查反映情况属实。县政府立即责成相关部门按照协议支付租金,群众表示满意。
3、巨野县大义镇苗庄村村民反映,苗庄村桥北路西有一化工厂,排放的气味非常难闻,污染十分严重。巨野县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即责成县环保局调查处理。经查反映情况属实,县环保局已将该化工厂查封,群众表示满意。
4、牡丹区高庄镇朱庄村村民朱光勇反映,他的孩子朱亚军、朱静两人原在牡丹区小留镇北方学校(私立学校)上学,春节前每人交纳2008年春季学期学费320元,现朱某两个孩子转学,但该校拒不退还学费。牡丹区政府接到《市长公开电话处理单》后,立即责成牡丹区教育局调查处理。经查反映情况属实,并督促北方学校退还朱某学费,朱某对此表示满意。
四、工作动态
最近,在牡丹区政府全体(扩大)会议上,区长丁志刚强调,区长公开电话工作与广大人民群众的切身利益息息相关,要把区长公开电话工作做深入、做到位,要全面加强区长公开电话建设,以区长公开电话为龙头与纠风、信访和新闻媒体配套联动,畅通民意渠道,健全办理机制。区长公开电话受理中心将全面落实会议精神, 2008年着力做好以下工作:(1)完善网络,健全组织机构;(2)规范制度,理顺程序,推进高效运转;(3)突出重点,跟踪督办,促进难点问题圆满解决。