专讯    第10期

3月17日至3月23日，共受理群众来话3277件，其中即时答复或电话转办3174件，占来话总数的96.9%；形成《市长公开电话处理单》批转有关单位处理的103件，占3.1%。收到短信及电子邮件248件，已进行相应处理。农田水利基础设施建设、耕地内种树和环境污染问题是本周群众反映的热点。

一、反映的热点问题。

1、农田水利基础设施建设滞后。农田水利设施是农业综合生产能力的基础。近年来，由于农村集体经济薄弱，水利设施投入明显不足，我市农村的水利设施老化失修严重、供排水渠道淤积，造成灌溉面积呈减少趋势，耕地灌溉没有保障，一些地方“引不进、排不出、灌不上”，制约了农业生产发展。农田水利工程的建设涉及千家万户，需要跨村、跨乡实施，群众来话希望政府发挥组织作用 ， 科学制定规划，加大资金投入，合理引导农民出资出劳，对农田水利设施进行维护、检修、配套完善，改善农业生产条件，恢复和提高农业综合生产能力，增加农民收入。

2、耕地内种树引发邻里纠纷。近期正值植树季节，耕地内种树的投诉较多。近年来，农村年轻人外出打工，造成劳动力短缺，耕地里栽树省人省时省力，基本不减少收入，很多农民便在耕地里栽树，但树木对 临近耕地农作物的生长影响较大，村民之间因种树产生纠纷，以致发生殴斗事件。如巨野县田庄镇徐庄村村民反映，本村部分村民在基本农田里栽树，村委不进行协调，引发了邻里纠纷。建议各级政府认真落实国务院《基本农田保护条例》，坚决制止农民在基本农田里栽树的行为，保护基本农田，乡镇、村委要积极协调，引导村民合理耕作，及时化解因种树问题引发的矛盾，减少邻里纠纷，避免发生上访事件，维护农村稳定。

3、环境污染问题。近期群众关于环境污染的投诉仍然较多，有很多问题是重复投诉。究其原因，一是地方保护主义严重，基层政府只顾眼前利益而忽视环境保护，造成环保执法难；二是企业治污直接增加生产成本，影响效益，少数业主受利益驱动，偷开偷排，屡禁不止，环保执法查处力度有待加强。如群众反映，近半年来，牡丹区工业园内多家企业污水超标排放，污水处理厂管网不予接纳，这些污水都流入李峨社区北边的沟渠内，气味难闻，且污染了地下水，严重危害附近居民的身心健康。希望各级政府认真贯彻落实科学发展观，加大环境保护工作力度，积极探索经济发展与环境保护双赢的发展模式，为市民营造一个良好的生活环境。

二、办理较好的个案

1、郓城县唐庙乡赵孟村村民反映，该村村主任的父亲、村副主任的父亲、村会计本人都领取了低保金。接到《市长公开 电话处理单 》后，郓城县政府领导非常重视，袁士忠副县长作出批示，责成县民政局调查处理。经查反映情况属实，民政部门撤消了这几户的低保，并将收回的低保金发给了其他困难户，群众表示满意。

2、单县单城镇居民反映，单城镇第三小学校门口车流量很大，没有任何防护措施，存在很大安全隐患。单县政府接到《市长公开 电话处理单 》后，立即责成县交警大队进行处理，交警部门在学校门口划了人行横线，并在学校两侧设立了警示标志，该校师生对处理结果表示满意。

3、鄄城县阎什镇东彭庄行政村村民反映，修德商高速公路时，征用东彭庄行政村80多亩耕地，征地补偿款和青苗补偿款至今未支付给村民。鄄城县政府接到《市长公开 电话处理单 》后，立即责成阎什镇政府调查处理，经查，由于占地边界未确定，导致补偿款无法发放，国土部门对占地边界重新进行了测量，现补偿款已兑付到位。

4、开发区丹阳办事处和平小区居民反映，和平小区7号楼旁有两个化粪池，由于长期未清理，粪便外溢，严重污染周围生活环境。开发区管委会接到《市长公开 电话处理单 》后，立即调查处理，经查，和平小区没有物业管理公司，小区卫生应由业主共同出资打扫，但资金未能筹集到位。开发区有关部门已责成和平社区负责人先垫资清理了化粪池，解决了粪便外溢问题。

5、牡丹区高庄镇高庄行政村村民反映，高庄行政村第6生产小组村民李登华在家里开了一个黑网吧， 容留 未成年人上网。市工商局接到《市长公开 电话处理单 》后，立即进行了调查，经查，反映情况属实，执法人员依法对李登华家中的29台电脑及座椅予以现场封存，并进行立案调查。

6、市民反映，牡丹区康庄乐园小区５号楼１单元502室有传销人员活动。市工商局接到《市长公开 电话处理单 》后，立即进行了调查，经查，反映情况属实，工商执法人员会同公安干警对14名传销人员进行了批评教育，并予以遣散，经回访得知该批人员没有再返回此处。

三、工作动态

近日，我市开始征收2008年度车船税，群众咨询车船税征收的来电较多。为使工作人员掌握车船税征收政策，更好地向群众做好宣传解释工作，3月21日下午，市长公开电话受理中心聘请市地税局的同志就车船税的征收范围、征收标准、征收方法及常见问题进行了详细讲解。