5月5日至5月11日,共受理群众来话2903件,其中即时答复或电话转办2657件,占来话总数的91.5%;形成《市长公开电话处理单》246件,批转有关单位处理,占来话总数的8.5%。收到短信及电子邮件163件,已进行相应处理。本周收到办结件257件,其中群众比较满意的238件,占92.6%。

　　一、热点问题

　　1、群众希望政府高度关注手足口病疫情防治。最近,国内一些地方相继发生手足口病疫情,引起我市部分群众恐慌,尤其是农村居民缺乏预防疾病的相关知识和防范手段,担心本地发生疫情,危及家人身体健康。个别乡镇卫生院及村级卫生室借机进行虚假宣传,误导群众接种疫苗,甚至盲目使用板蓝根、球蛋白等药物进行预防。如群众反映牡丹区黄罡镇马庄卫生室出售“手足口病疫苗”,每支150元。曹县桃源镇王举人村卫生室出售“手足口病疫苗”,每支40元。郓城县陈坡乡医院注射“手足口病疫苗”,每支50元。这些医院和卫生室的做法给广大群众造成很大的人身损害和经济损失,扰乱了疾病防范秩序。群众希望政府立即开展全市卫生整治活动,新闻媒体做好多层次、多渠道的宣传报道工作,加强手足口病预防知识宣传,让广大群众了解相关知识,引导群众形成良好的卫生习惯和疾病防范措施。

　　2、惠农资金补贴不到位。目前,我市2008年小麦和农资补贴已基本兑现完毕,但群众反映个别村委存在截留、漏发甚至扣留惠农卡等问题。如巨野县董官屯镇后马海村村民反映今年的小麦补贴款、农资补贴款平均每亩少发放29.2元钱。群众希望政府全面落实省市惠农政策,做细、做好小麦直补及农资补贴的发放工作,切实维护农民的合法权益。

　　3、农村环保问题仍较突出。近年来,工业企业项目迅猛发展,但个别小企业不执行环评和“三同时”制度,刻意规避环境执法,生产中存有偷排、暗排现象,严重威胁到农村环境和农民的身体健康及生产生活,农村环境问题投诉增多。如:开发区岳程办事处王堂村附近有几个化工企业,污染严重。成武县田集镇杨道固村有10多个蒜干厂,污染十分严重。群众希望当地政府高度重视环境污染问题,有效保护当地生态环境,走科学发展、协调发展道路。