6月30日至7月6日,共受理群众来话2220件,其中即时答复或电话转办2035件,占来话总数的91.7%;形成《市长公开电话处理单》185件,已批转有关单位处理,占来话总数的8.3%。收到短信及电子邮件233件,已进行相应处理。本周收到办结件256件,经回访群众比较满意的239件,占93%。本周反映情况主要涉及农村社会治安混乱、城区防汛压力大等问题。

　　一、本周热点

　　1、城区防汛排涝问题。目前我市已进入主汛期,市区及各县城区面临很大防汛压力,尽管各级政府提前对城区排水系统进行了疏浚,对防汛河道进行了清淤,排查检修了排水设施,大大加强了城区的排水能力,但防汛形势不容乐观。7月以来连续多次降雨,尤其是7月4日至5日的强降雨,城区部分路段积水严重,群众生产生活受到不同程度影响。如市区牡丹路、青年路、康庄路都有不同程度的积水,其它县城区也有不同程度积水。群众希望政府部门及时排查防汛隐患,防患于未然,做好防汛准备,确保城区雨季排水顺畅,保障城市安全度汛和市民财产安全。

　　2、企事业职工就医难问题。市民反映,我市一些困难企业、个体企业不给职工办理医疗保险手续,有些事业单位也存在欠缴医疗保险金的情况,职工患病就医难、报销难,一些家庭因病致贫,因病返贫。如市自来水公司没有给职工交纳2006年以来的医疗保险金,职工反映强烈。牡丹区安兴镇中学教师反映,镇政府没有按时向劳动部门交纳医疗保险金,导致教师的医疗费用无法报销。医疗保险制度涉及广大职工利益,关系国家经济发展和社会稳定,很多职工来电希望各级政府认真贯彻落实《山东省建立城镇职工基本医疗保险制度实施方案》等相关文件规定,进一步完善医疗保险制度,保障职工和退休人员患病时得到基本医疗保障,享受医疗保险待遇,解决职工就医难的问题。

　　3、农村社会治安问题。群众反映,近期农村社会治安问题突出,盗窃分子结伙连续作案,甚至白天就敢入室行窃,给百姓造成了经济损失和心理伤害,群众安全感降低。如曹县古营集镇陈集村村民徐某反映,7月3号上午10点左右,窃贼撬开徐某家的大门,盗走了农用三轮车。牡丹区胡集乡徐庄行政村四徐庄村村民反映,四徐庄村连续发生盗窃事件,窃贼盗走村民的农用三轮车、牛、羊等财物。根据群众反映情况分析,案发原因一是农村青壮年大多外出打工,家中的老妇幼无力反抗,盗窃分子乘机作案;二是事发地点多为县乡交界处偏远村庄,距派出所较远,群众报案后,民警不能及时到达现场实施抓捕,盗窃分子屡屡得手;三是村级群防联防工作不到位,导致盗窃分子瞅准漏洞,多次作案。群众希望基层政府、公安机关组织力量,严厉打击盗窃犯罪,加强村级治安联防队伍建设,开展农村社会治安群防群治工作,确保农村安全。