8月11日至17日,共受理群众来话2527件,其中即时解答或电话转办2346件,占来话总数的92.8%。形成《市长公开电话处理单》181件。收到短信和电子邮件143件。本周收到办结回复件213件,经逐件回访,大多比较满意。

　　一、反映比较集中的几个问题

　　1、城乡路桥损毁严重。几年来,我市各级政府不断加快城乡路桥的改造,极大地改善了交通状况,方便了群众出行。但是有的乡村道路及桥梁由于投入资金不足,建设标准和质量不高,难以承受大型车辆的碾压,加之投入使用年限长,个别路段损坏情况比较严重,影响广大群众通行。如:成武县孙寺镇至张楼村的道路多处坑洼,雨季积水较深,车辆无法通行,外运辣椒的车辆经常翻车,影响菜农的销售和收益。郓城县郓城镇刘孟庄至张夏村的公路损坏严重,每次降雨路面都有积水,今年春天村里每人集资35元,但至今没有进行道路维修。牡丹区吕陵镇贾坊村希望小学北,有一座桥损坏已久,反映多次无人过问。牡丹区沙土镇穆庄村南有一座危桥,桥面塌陷,存在很大危险。城乡路桥损毁直接影响广大群众的通行,也危及车辆和行人的安全,群众希望政府尽快采取措施,维护损毁的乡村公路和桥梁,确保乡村路桥畅通,对不能翻修的桥梁设置警示标志,禁止车辆通行,避免人身财产受到伤害。

　　2、农村卫生监督工作需进一步加强。乡镇卫生院和农村卫生所是方便农民就医,确保农民生命健康的公共服务机构,综合提供预防保健和基本医疗服务,群众来话反映个别乡镇卫生院和农村卫生室在行医过程中存在一些超标准收费、违规行医等现象。如:东明群众张某反映马头镇医院违规收取35元乙脑疫苗接种费,多次去医院也没有给孩子接种疫苗。东明县防疫站在焦园乡大黄庄村开展“疫病控制微量元素化验分析”活动,经查大黄庄村共有20多个孩子血液含铅超标,村卫生室乘机向群众出售“万仁排铅口服液”,每盒78元,有些家长带着孩子到兰考县土固阳卫生院检查,检验报告均为正常,群众怀疑县防疫站和黄庄村卫生室有欺诈行为。群众希望各级政府加强对乡镇卫生院和农村卫生所(室)管理力度,做好农村公共卫生工作,特别要提高医疗机构从业人员的职业道德和医疗服务水平,严肃查处违规行医行为。