菏泽市市长公开电话受理中心二○○八年九月九日
本周市长公开电话受情况简报
9月1日至7日,共受理群众来话2494件,其中即时解答或电话转办2284件,占来话总数的91.6%。形成《市长公开电话处理单》212件。收到短信和电子邮件169件。本周收到办结回复件183件,经逐件回访,大多比较满意。
一、本周反映的热点问题。
1、农民工占道揽活现象明显好转。近期,一些农民工在市区自发形成的劳务市场,经常出现自行车、劳动工具随意摆放、占压道路的情况,造成交通拥堵,既不安全,也有损菏泽形象。如中华路图书大厦附近每天集聚上千名务工人员,时常造成交通堵塞,群众投诉较多。近期,根据市政府城乡综合治理要求,市政局城市管理行政执法局组织相关部门对城区几个劳务市场进行了集中治理。通过几天的努力,市区几个较大的农民工市场占道的混乱状况明显好转。群众建议各有关部门要进一步加强监管,防止农民工占道现象反弹;同时希望政府从长远利益出发,规划建设劳务市场,既服务于广大农民工,又能解决城市秩序混乱问题。
2、群众建议加强农资市场监管。时下正是农民储备农资的时期,由于个别不法商贩出售不合格种子和化肥,对农民经济利益造成损害,好多农民面对品牌混杂的农资市场不敢采购,如群众反映市开发区农资市场上销售的过磷酸钙,销售价格900元/吨左右,明显低于其他市场价,群众担心是假化肥不敢采购,群众希望工商部门进一步开展“红盾护农”执法活动,加大农资市场专项治理,净化农资市场,严厉查处销售劣质农资的违法行为,切实保护农民权益。
3、“一事一议”收费程序有待规范。最近个别县区群众来话反映,个别乡镇征收“一事一议”款项。据群众反映,个别农村收取“一事一议”款项程序不规范,不召开群众代表会,未征得群众同意,村里也没有任何公益项目,收费只是解决村办公经费和村干部的工资,群众意见较大,纷纷来话投诉。希望相关县区乡镇政府要严格执行《村民一事一议筹资筹劳办法》,加强村级筹资筹劳的管理、指导和监督,严格规范筹资筹劳程序和范围,杜绝增加农民负担现象的发生。
二、本周办理较好得个案
1、群众反映巨野县董官屯乡王平坊卫生院对持医疗卡就诊的群众不告知具体消费金额,直接在医疗卡上刷钱,不给开收费单据。巨野县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转县卫生局调查处理。经查属实,王平坊卫生院对持卡消费情况未及时向患者公开,造成群众对收费有疑问。县卫生局责令该卫生院立即纠正;给予该卫生院负责人行政记过处分并全县通报。2、牡丹区二郎庙中学教职工反映,2008年的医疗保险个人应缴纳部分已从工资中扣除,但所在单位应缴纳部分至今没有到位。牡丹区政府接到《市长公开电话处理单》后,立即调查处理,经查,二郎庙中学部分参保教职工医保金由学校负担,在没有免收学生杂费之前,医保金由学校在杂费中列支,免除学生杂费后,上级拨付的经费中没有这一开支,故学校没有及时交纳今年的医保金。目前学校已将2008医疗保险金交清,教师的医保卡近期将可使用。3、单县恒通客运公司职工反映,恒通公司收取每位车主3000元押金,用于安全保证押金,车主意见很大。单县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转县交通局调查处理。经查,属实。经县交通局积极协调,现该公司已取消了收取保证金的不当做法,车主比较满意。4、郓城县随官屯镇赵河村群众反映,村小学教学楼在去年动工建设,年前建好一层后就一直停工,至今没有复工。郓城县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转县教育局调查处理。经查,赵河小学于2007年10月开始开工,因原施工单位经济紧张,无力支付工料款,于2008年后停工,改由郓城县圣达建筑公司建设,现已组织人员及物料机械开始复工建设,两个月内可交付使用。5、定陶县陈集镇马楼村群众反映,最近庄稼地里有大量蜗牛出现,严重影响农作物正常生长,村民很难防治,希望政府关注。定陶县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转县农业局调查处理。根据近期农田蜗牛发生情况,县农业局连续发布病虫情报。并派出技术人员深入乡村、田间地头,开展病虫防治技术指导。6、鄄城县旧城镇旧城村村民张培龙患上白血病,无钱医治,请求政府救助。鄄城县政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转旧城镇政府调查处理。经查属实,镇政府组织机关干部职工为张培龙捐资1000元,以暂时缓解家庭困难。7、牡丹区万福办事处黄张村群众反映,句阳路菏泽传染病医院北100米处有一大堆垃圾,无人清理。牡丹区政府接到《市长公开电话处理单》后,立即批转北城办事处调查处理。北城办事处结合宏利社区组织人员、车辆对垃圾立即进行了清理。经回访,群众比较满意。