9月8日至14日,共受理群众来话2310件,即时解释或电话转办2138件,形成《市长公开电话处理单》172件,已转有关单位处理。收到电子邮件和短信203件,也已做出处理。本周收到办结回复件196件,经逐件回访,大多比较满意,个别不满意的回复件已重新转办处理。
　　一、反映比较突出的问题

　　1、黑网吧容留未成年上跳问题。群众反映,一些乡镇政府所在地有一些黑网吧,这些网吧地址隐蔽,大多离学校较絴,且设施简陋,空间狭小,存在一定的事故隐患,?有容留未成年人上网的现象。如曹县桃源镇十一中附近的两家氌网吧、单县五中门口的一家黑网吧,都有容留未成年人上网的现象,危害了青少年的身心健康,也严重扰乱了文化市场秩序。群众来话建议工商管理部门采取措施,打击网吧市场非法经营活动,净化文化市场环境,取缔黑网吧,重罚接纳未成年人上网的网吧,为广大未成年人营造一个健康成长的良好氛围。

　　2、市区中小学门口交通拥<肺侍狻Ｊ钇诳б院?市区一些中小学门口每当上学放学时,接送学生的各种车辆占压道路,交通安全意识不强的司机随意调头,以及商贩占道经营,导致交通秩序拥挤不堪,车辆和行人无法通行,有些交通意识不高的孩子经常横穿马路,时常发生人车磕碰的情况,存有较大安全隐患。如市实验小学、牡丹区八完小等学校门口在上下学时间段,车流量较大,交通拥挤不堪。群众来话希望有关部门能高度重视,积极采取措施,改善学校门口交通拥堵状况,确保城市交通安全畅通。

　　3、农村低保发放不合理问题。农村低保对象是生活在贫困线以下的老年人、残疾人和孤儿,但在农村低保发放过程中,一些村委负责人不按相关规定操作,不进行村民评议、不向村民公示,存有优亲厚友的行为,低保金发放不合理。如东明县东明集镇北贺庄村民反映该村低保发放不合理,20多个低保名额大多是生活条件较好、有儿有女的村民,而确实生活困难的群众没有纳入低保。曹县苏集镇周庄村村民反映该村低保发放不合理,村支书荣守真的公公、村会计的妻子、村委员刘富有、村主任高新胜的父亲等家庭富裕的村民领低保,真正困难的却领不到。希望相关乡镇政府做好农村低保政策的落实工作,规范农村低保金发放程序,杜绝徇私舞弊行为,真正把农村低保工作落到实处,维护农村困难群众的权益。