10月27日至11月2日,共受理群众来话2511件,即时答复或电话转办2322件,形成《市长公开电话处理单》189件,已转有关单位处理。占道经营反弹、传销屡禁不止、窑厂违规取土、房产证办理难等问题是本周投诉的热点。
　　一、受理的主要问题
　　1、占道经营现象有所反弹。占道经营是城市管理的难点问题,也是影响城市交通秩序的主要原因,近期又成为市民投诉的热点。据市民反映,市区一些商贩每天早中晚占道经营,很多非主要干道都存在占道经营现象,城市管理部门一整治就有效果,一放松就出现反弹,治理难度很大。如大学路菏泽学院附中段占道经营现象严重,很多商贩将摊点摆在路中间,把本就不宽的道路挤的满满当当,每到学生放学时,人流车流汇集,交通秩序非常混乱,车辆根本无法通行。该路段已治理过多次,但屡次反弹,一直没有得到很好治理。黄河路与牡丹路交叉口有一个自发形成的自行车交易市场,占道经营现象严重,黄河路属东西过境公路,车流量大,极易发生事故。群众希望相关部门能够建立长效机制,常抓不懈,同时加大执法力度,整顿马路市场,确保道路畅通,方便群众出行。

2、传销屡禁不止。近期群众举报的传销窝点大都属于重复举报,传销人员被遣散后又重新聚集到该处继续从事传销活动。如牡丹区黄河路五金大市场12号、13号楼内有传销人员居住,工商执法人员将其遣散后继续回来活动;广福街与东方红大街路口北一居民楼内有传销人员活动,被遣散多次,但很快又聚集起来。传销人员经常聚集,噪音扰民,且经常偷盗居民财物,对居民正常生活影响很大。群众希望政府加强监管,一经发现传销活动,要组织工商、公安等部门坚决予以查处,对传销团伙主要成员要依法处置,对屡次出租房屋给传销人员的房主加大处罚力度,以有效遏制传销活动在我市蔓延的势头,打击传销组织肆意活动的嚣张气焰。
　　3、窑厂违规取土,破坏耕地现象严重。窑厂违法占用耕地、违规取土现象仍是群众投诉的热点,秋收之后窑厂开始大量囤积土源,少数群众为了眼前利益将耕地卖给窑厂,基层政府和土管部门没有采取有效的监管措施,甚至放任窑厂违规取土,致使窑厂周边耕地破坏严重。如曹县郑庄乡高堤圈村村民反映,该村附近有15个窑厂,村民将耕地卖给窑厂用做土源,平均取土达2米多深,已无法耕种。单县高韦庄高刘庄村村民反映,村干部将村集体50亩耕地以每亩5000元价格卖给窑厂,村民都不同意,多次向有关部门反映,未得到解决。
　　4、房产证办理难。近期,花城小区、范蠡新城、富贵嘉园等一些小区业主来电反映,他们购买房屋已经很长时间且已入住,多次找开发商办理房产证,但开发商以种种理由推脱,不予办理。如范蠡新城的住户现在已经联系不到开发商,办理房产证的问题已经搁置。由于办不下来房产证,住户的户口迁移、子女上学、房屋买卖等无法正常办理,日常生活也受到一些影响。
　　5、群众建议。牡丹区牡丹办事处周花园村村民反映,长城路(北外环路)从周花园村中间穿过,由于此路是过境交通干道,车流量大,车速快,经常发生交通事故。群众建议有关部门在此设置限速标志和路面减速带,提醒过往司机减慢车速,避免车祸发生,保障村民生命财产安全。