12月8日至12月14日,共受理群众来话2280件,即时答复或电话转办2158件,形成《市长公开电话处理单》122件,已转有关单位处理。小麦直补面积统计不规范、城区公交车运行不正常和部分县区小麦出现旱情等问题是本周反映的热点。
　　一、受理的主要问题

　　1、小麦直补面积统计不规范。近期市农业部门正在进行小麦种植面积核查统计工作。群众反映,在统计过程中存在一些问题,一是不少乡镇、村干部在操作中方法简单,往往以上一年种植基数填报,不按规定统计、公示农民种植小麦亩数,由于上报数目相差较大,群众来话投诉。如单县孙溜镇高庄户村村民反映,该村村干部在统计2009年小麦种植面积时,不按村民实际种植面积上报,而是按1.3亩/人进行推算。还有个别村干部虚开户头、虚报面积,骗取小麦直补款。如曹县常乐集乡刘楼行政村村民反映村支书家共种植9亩小麦,却上报30多亩,村主任家共有5亩小麦,却上报21亩小麦。这些问题不仅影响到农民的收入,挫伤农民种粮的积极性,而且影响干群关系,影响农村的和谐稳定。群众希望基层政府强化责任意识,规范操作程序,依照相关规定张榜公示小麦种植面积,群众有异议的要认真核实,据实上报,使粮食直补工作日臻完善。

　　2、城区部分公交线路运行不正常或停运,影响群众出行。入冬以来,天气寒冷,很多群众改乘公交车出行,最近反映公交方面的问题增多,一是部分公交车停运,如12路、13路、14路已经停运很长时间了(据向公交公司了解,由于一些线路客流量小,交通部门对乘车价格有硬性规定,导致承包线路的车主亏本经营,无法正常营运),给附近群众出行带来很大不便。二是公交线路有待优化,城市不断扩大,公交车覆盖面积小,已不能满足市民需要。三是司乘人员服务意识淡薄,服务不规范、不到位,公交车到达停靠点不报站,市民经常错站、漏站。来电群众希望交管部门采取措施,尽快恢复停运线路运行。依据居民出行和乘客流量等交通特征,科学合理布局,进一步优化城市公交运行线路。加强对司乘人员的教育培训,增强服务意识,提高服务质量,按规定站点停靠并及时报站,确保群众出行便利。

　　3、部分县区小麦出现旱情。今冬以来,我市降水量少,旱情比较严重,而且个别分支河道和田间沟渠没有及时疏通,引水困难,小麦生长受到影响。如牡丹区何楼办事处、东明县武胜桥乡等地群众来电反映,附近河道干涸,靠近河道的耕地内无机井,无法浇灌小麦。群众希望政府组织人力物力疏通河道沟渠,增加供水,使群众能够及时浇上越冬水,确保小麦安全越冬。