一村民竟私自取土毁耕地

[市民来电求助]：
　　元月中旬，市长热线接到巨野县董官屯镇群众打来电话反映：卢庄村民王某在自家责任田里取土，现已挖至近1米的大坑,影响了附近村民耕种。请政府帮助处理。市长热线及时将电话处理单批转巨野县人民政府。巨野县人民政府责令董官屯镇政府调查处理。
　　
[市长热线办理]：
　　董官屯镇政府立即派土管人员前往调查。经查，群众反映情况属实。村民王某因为自家的宅基地地势低洼，需要加高，未向任何人打招呼，就开始从自家责任田里取土，已经挖出了长47米、宽9米、深0.6米的大坑，严重破坏了地貌。该镇土管所立即下达了处罚通知，责令其15日内将破坏的耕地整平，并进行了一定的经济处罚。
 

　　 老人换证不便  请求政府帮助

[市民来电求助]：
　　元月中旬，家住菏泽城区的老年人打来市长热线反映：近日，菏泽城区内的老人到市公交公司办理更换老年证手续。但是，该公司在星期一、三、五办理。多数老年人在公交公司办公室门前排队等候，天气寒冷，大家有意见。希望公交公司增加办理时间，也希望为老人提供良好的等候环境。请政府协调有关部门处理。

[市长热线办理]：
   市长热线及时将电话处理单批转至市交通局处理。 市交通局十分重视，立即派人到该公司展开调查处理。为了给老人们提供更为方便、优质的服务，改善办证环境，该公司增加了办证工作人员，尽量减少老人排队等候时间；同时，针对公司无力提供专门的办公场所的情况，暂时将火车南站的候车亭改为办证场所。   
 

　　非法倒卖液化气  影响居民的安全
 
[市民来电求助]：
　　元月中旬，市长热线接到曹县青岗集乡江海行政村群众打来电话反映：村民江某在家倒卖液化气，每天在院中释放出一些液化气，影响了周围居民的安全。请政府协调有关部门处理。

　　
[市长热线办理]：
　　市长热线及时将电话处理单批转曹县人民政府。曹县人民政府责令县建设局调查处理。县建设局立即派人结合当地派出所执法人员一起前往调查。经查，群众反映情况属实。村民江某房内有一辆机动三轮车，上面装有50公斤钢罐两个，台称一个，充枪一个，两只刚罐已空；院内还有6只空钢瓶。有关人员暂扣了有关物品，对江某进行了调查笔录，讲清了有关政策，对其进行批评教育。江某认识深刻，并保证以后不再进行违法经营活动，愿意接受处罚。
　　
　　村里的自来水咋经常停？
　　
[市民来电求助]：
　　元月中旬，鄄城县大埝乡张楼村群众打来市长热线说：张楼村自来水经常停水，现已停水10多天，一直没人处理，群众吃水困难。希望政府尽快处理。

[市长热线办理]：
    市长热线及时将公开电话处理单批转至鄄城县人民政府。县领导十分重视，立即安排县长公开电话受理中心结合大埝乡政府对所反映的问题迅速进行了调查处理。经查，由于天气寒冷和用水量过大的缘故，张楼村自来水管道受到损坏，致使群众无法饮用自来水。经管区和村委多次组织维修，仍然出现停水状况，初步估计是自来水管道主干道被冻坏，但不确定具体地段，无法维修。大埝乡政府将再次组织人员进行维修，同时要求村民启用自家备用水井，以减少供水量，缓解吃水困难的问题。

外地就医医药费咋不给办理报销？
 

[市民来电求助]：
    元月中旬，市长公开电话接到鄄城县什集镇陈大庙村村民陈某反映：其妻子周秀英患重病于2009年元月5日到济南某医院进行手术治疗，花费了高额医疗费用。而县新农合办公室以当时未在3天之内办理转院手续为由，不给办理报销。请政府帮助处理。

[市长热线办理]：
    市长热线及时将公开电话处理单批转至鄄城县人民政府。县领导十分重视，立即安排县长公开电话受理中心结合县卫生局对所反映的问题迅速进行了调查处理。元月19日，县卫生局新农合办公室与陈某取得了联系，经调查确实是陈某的妻子周秀英在没办理转诊手续的情况下，自行到济南千佛山医院住院，根据《鄄城县新型农村合作医疗管理办法（试行）》第二十四条规定，周秀英没有及时办理转诊手续，其住院费用不应予以报销。但该村村委会证明周秀英夫妇年龄偏大，且其儿女都不在家，对新农合政策不十分了解，因此没有及时办理转诊手续。经县卫生局工作人员请示有关领导同意，目前已为周秀英补办了手续。陈某本人表示满意。