“为什么有时候限电不提前通知？限电线路无法确定何时恢复送电？”1月19日上午，在菏泽市市长公开电话受理中心，成武县汶上镇一村民通过市长热线，向菏泽供电公司总经理孙文英反映。

  “山东省经贸委和省电力集团公司每天会分配给各地市用电限额，各地市当日的用电量不允许超过分配的用电限额。当发电厂发生事故、故障等紧急情况时，需要紧急限负荷，可能会采取拉路措施。”孙文英耐心解释，“拉路的措施是一种应急方案，从技术上无法提前预测，从时间上无法预知，当网上负荷超过警戒值时，需要马上采取紧急限电措施，已来不及通知客户。因为不能预测负荷的变化，也就不能预料送电时间，只有网上负荷降低到分配的用电限额后才能恢复送电。”

  当日上午，孙文英带领公司工作人员做客市长公开电话受理中心，现场解答群众群众关心的热点问题54个。

  “通过市长热线平台，我听到了群众的心声以及对我们工作的提出的建议。对群众反映的问题，我们将逐一落实，同时举一反三，以更好地为菏泽市经济发展和市民生活提供电力服务。”