2025年6月28日 星期六

新闻热线:0530-5122000

通讯员qq群:162622105

大众报业集团主办

首页 > 健康卫生 > 菏泽卫生

第三方调解建起医患纠纷“防火墙”

2013-07-19 23:31:00 作者:  来源:大众日报
近年来,医疗纠纷呈现日益增多的发展趋势。为妥善处理医疗纠纷,司法部、卫生部、中国保险监督管理委员会出台了《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》,青岛市在开发区、即墨试点设立医疗纠纷调解委员会。

         近年来,医疗纠纷呈现日益增多的发展趋势。为妥善处理医疗纠纷,司法部、卫生部、中国保险监督管理委员会出台了《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》,青岛市在开发区、即墨试点设立医疗纠纷调解委员会。

      运行半年调解成功率达90%

      7月11日,记者来到位于阿里山路101号东方花园1号的青岛开发区医疗纠纷调解委员会时,调解员毕元兑正在给前来咨询的市民耐心讲解鉴定报告书上的内容。

      “大部分纠纷双方都有过错,患者对于医学缺乏了解,往往只看结果,比较容易冲动,医院态度又比较强硬,所以就需要我们从中来和解,让双方都理性地来解决问题,帮助患者争取他们该获得的补偿。”毕元兑告诉记者,目前他手上有4起纠纷需要调解,其中两起已经完成了前期调查取证。

      据了解,2010年、2011年开发区因医患纠纷而引发的殴打、辱骂医务人员,限制医务人员人身自由等严重扰乱医院正常医疗秩序的事件每年均在5起以上。而开发区医调委自成立以来,共接收申请案件35起,受理案件27起,有3起不符合受理范围并引导去法院诉讼,劝退了4起当事人非医疗纠纷案件,已调解17起,还有10起正在积极调解之中,调解成功率达到90%以上;进行司法确认13起,自动履行率达到100%,赔付金额达90余万元。

      “凡找到我们医调委的,我们尽量保证调解时间不超过一个月,确保一个月内给出协调结果,调解成功的医患双方签订调解协议书后,就进入履行程序。”即墨市人民医院调解工作站调解员江美世说,百姓申请医调委受理纠纷不需要花一分钱,如果调解不成,需要走法律途径,患者若符合法律援助条件,法律援助部门可以给患者家属提供免费的法律援助。

      解决纠纷需要人民调解

      何兆平,现任青岛市开发区司法局基层处处长,同时还兼任该区医调委主任一职。

      “对于医疗纠纷,国家认可的解决方法有三种:协商处理、行政调解和法律诉讼。现在纠纷这么多,很明显靠医患双方自己协商很难达成一致,找卫生部门进行行政调解,百姓又觉得同一个系统会包庇,不公平,诉讼程序既费时又费钱。”何兆平告诉记者,医调委是介于行政调解和法律诉讼之间的人民调解,具有程序简便、自主性强、不收费以及调解协议法院认可等独特的优势。

      据悉,医调委虽然是由区司法局牵头成立并进行业务指导,但这一第三方调解平台是完全独立于司法、卫生部门、医疗机构和保险公司之外的民间组织,可以保证公平公正。

      为了更好地服务市民,医调委配备了业务素质较高的专职医疗纠纷人民调解员和兼职医疗纠纷人民调解员,并有专门的办公场所,设有接待室、调解室、心理咨询室、档案室等必要的办公设备,并先后制定了调解流程、调解原则和调解范围等相关制度规范,并上墙公示、公告。

      除此之外,考虑到长期的运行保障,开发区财政特批了22万元作为医调委的年度专项经费,使医疗纠纷调解工作步入规范化、程序化、法律化轨道。经过半年多的推广,目前医调委正逐步被医、患双方所接受。

      医患之间“防火墙”

      采访中,记者联系上了开发区医调委成功调解的第一例医疗纠纷当事人许爱华。去年年底,从事建筑装修的她在工作中不慎摔伤,然后来到柳花泊镇一家诊所诊治,医院检查后认为她只是轻微腰部损伤,回家服药休息即可。结果,几天后许爱华发现自己的腰伤仍未好转,又到镇卫生院再次做了检查确诊是腰椎骨骨折。

      “我骨折了诊所没看出来,肯定是他们的问题。不过我当时也有做的不对的地方,人家毕元兑大哥跑了好几次,和我解释,给我讲道理,最后还是解决了,我挺感谢的。”许爱华回忆说,当时知道是骨折后她很生气,要求诊所赔偿8万元,诊所不同意,后经调解员毕元兑多次调解,双方最终以支付3万元赔偿费达成和解协议,对此结果诊所负责人也表示十分满意。

      半年多来,医调委以“第三方”角色参与解决医患纠纷,不仅得到院方的认可,而且得到了百姓的信任,在患方与医院方筑起了一道“防火墙”。

      有了医调委,院方和医生可从繁琐的纠纷处理中解脱出来,还医院“救死扶伤”的本来面目。更重要的是,医疗服务质量监管得到了加强,促进了医院的管理和医疗服务质量的提高。另一方面,医调委这个第三方平台,也使患者方便、快捷地解决纠纷,真正方便了老百姓。

      “咱们国内很多城市都在推医调委这个事,像天津,已经推了四年,医疗纠纷发生数降了六成,说明通过第三方调解确实可以有效缓解医患纠纷,我们青岛市也在积极筹备成立市医调委,同时在全市推广试点单位的经验。”青岛市卫生局有关负责人表示。

初审编辑:丁厚勤
责任编辑:刘银春



闂傚倷绀侀幖顐﹀磹閻戣棄纭€闁告劕妯婂〒濠氭煕椤愮姴鍔滈柛濠勭帛閵囧嫰骞樼捄鐩掋垺绻涢崼銏犫枅闁哄被鍔岄埥澶愭惞椤愩埄浼�0530-5122000 闂傚倷绀侀幖顐﹀磹閻戣棄纭€闁告劕妯婂〒濠氭煕椤愮姴鍔滈柣鎺曞Г閵囧嫰寮崒婵囶€楅梺鍝ュ仦閹倿寮婚妸銉㈡婵炲棙鍨堕幊澧噖hzjzz@126.com
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

网友热帖

重磅专题

记者调查

论坛热帖

闂傚倷鑳舵灙缂佺粯鍔欏畷銏ゅ冀椤愩儱小濡炪倖甯掔€氼剛绮婚敐澶嬬厵閻庢稒岣块惌瀣磼椤曞棙瀚� - 闂傚倷鑳堕、濠勭礄娴兼潙纾块柟娈垮枤缁犳棃鏌i弬鍨倯闁抽攱鐗犻弻娑㈠焺閸愮偓鐣风紓浣插亾闁跨噦鎷� - 闂傚倷鑳剁划顖炪€冮崨瀛樺亱濠电姴鍊寸紓姘舵煕椤愩倕鏋旈柣婵嗙埣閺岋絽螖閳ь剟鎮ф繝鍥风稏闁跨噦鎷� - 濠德板€楁慨鐑藉磻濞戙垺鍊舵繝闈涱儏缁犵喖鏌嶉埡浣告殶闁崇粯姊归幈銊ヮ潨閸℃顫╁銈庡亾閹凤拷 - 婵犵數鍋為崹鍫曞箰婵犳碍鍤岄柣鎰靛墯閸欏繘鏌i弮鍌氬付缂佺媭鍨堕弻鐔煎箚瑜忛敍宥嗙箾绾攱瀚� - 婵犵數鍋涢悺銊у垝鎼淬劌纾块柕鍫濇濞呯娀鏌eΟ娆惧殭缂佺媭鍨辩换娑㈠箣閻愮數鐒肩紓渚囧櫙閹凤拷 - 闂傚倷娴囨竟鍫熴仈缁嬫娼栧┑鐘崇閻掗箖鏌熺紒銏犳灈婵☆偅锕㈤弻锝夋偄缁嬫妫嗙紒缁㈠幐閸嬶拷
Copyright (C) 2001-2013   dzwww.com. All Rights Reserved
婵犵數濮伴崹褰掓偉閵忋倕纾兼繝濠傛閻撴﹢姊绘担渚敯缂傚牅鍗冲畷鏇㈠箥椤斿墽鐣堕梺缁樻煥閸氬鍩涢弽顓熺厱闁斥晛鍠氬▓鏇犵磼閳ь剛鈧綆浜栧Σ鍫ユ煙閹规劦鍤冮柛銈嗙懃閳规垿顢氶崱妯侯伓 Email:webmaster@dzwww.com 闂傚倷绀侀幖顐﹀磹閻戣棄纭€闁告劕妯婂〒濠氭煕椤愩倕鏋旈柍鐟扮Ч閺屽秹鍩℃担鍛婃缂備浇椴搁悧鐘诲蓟閿熺姴閱囨繝闈涚唵閵忕姭鏀芥い鏃€鍎抽弸鏃堟煙瀹勯偊鍎戠紒顔界懇瀹曞綊顢欏▎鎯ф暭闂備浇宕垫慨鏉懨归崟顖氱闁跨噦鎷�  闂傚倸鍊搁崐鎼佹晝閵堝鐤柛褎顨呯壕鎸庢叏濡寧纭剧紒鈧崱娑欏仯闁惧繒鎳撻崝瀣煙椤栨艾鈧潡寮诲☉銏犵闁挎繂妫禒鈺傜節閳封偓閸曞灚鐣奸梺鐟板槻椤戝洨鍒掑▎鎾冲瀭妞ゆ梹顑欓崬褰掓⒑閼姐倕孝婵炴潙瀚伴獮蹇涙晸閿燂拷
婵犵绱曢崑鐔烘崲濠靛枹褰掓偤缁涘棗鈹戦悩顔肩伇妞ゆ梹鍔欓獮蹇涙晸閿燂拷09023866闂傚倷绀侀幉锟犳偡闁秴绠柨鐕傛嫹 闂傚倷绀侀幖顐﹀磹閻熼偊鐔嗘慨妞诲亾鐎规洜鏁婚、姗€鎮╅悽纰夌创闂備胶顢婇幓顏嗗緤閸啣锝夊醇閵夛妇鍙嗗┑鐐村灦宀f寧鏅堕敃鍌涚厽妞ゆ帒瀚悾娲煛娴e摜校鐎垫澘瀚换婵嬪礋椤掍礁鏋�02闂傚倷绀侀幉锟犳偡闁秴绠柨鐕傛嫹 缂傚倸鍊搁崐鎼佸疮椤栫偛鍨傞柛锔诲幖閸ㄦ繈鏌涢幘鑼妽闁哥姴妫濋弻娑㈠焺閸愮偓鐣烽梺绋垮濡啴骞冪憴鍕闁告稓鏁搁、濠囧Φ閹扮増鍤戞い鎺嶇閻濅即姊虹捄銊ユ珢闁瑰嚖鎷�