巨野县人民医院:网约护士,让服务更有温度

2022-10-27 09:24:03 来源: 大众网 作者: 南祥伟 程雪华

  大众网·海报新闻记者 南祥伟 通讯员 程雪华 巨野报道

  作为“我为群众办实事”的重要举措,巨野县人民医院于2022年9月19日推出“互联网+护理服务”项目,目前已为15位居家病人提供了上门服务,得到了群众一致好评。

  据了解,“互联网+护理服务”项目是巨野县人民医院“服务提升”专项行动推出的重要举措,通过信息平台将护理服务从医院内部延伸到社区和家庭,实实在在惠及县域内百姓。一位脑出血患者家属跟对“网约护士”这样说:“在县医院没有开展这个项目以前,家里老人去医院我都需要拨打120,把老人从床上抬到担架上。因为住的是老房子,没有电梯,每次都要走楼梯下去,入院后开单缴费,家里至少得两三个人跟着去。工作日我们需要上班,到了老人该换管的时候,我还需要跟单位请假,每次回来我们也是筋疲力尽。现在咱们县医院有了这项服务,我们只需要在手机上下单,咱们的护士就能按照预约时间上门服务,真的是一项便民利民措施。”

  在互联网平台上,一位下单过巨野县人民医院“互联网+护理服务”项目的客户这样评价:“网约护士的手法娴熟,她们会把注意事项跟我们做详细交代,节省了我们家属的时间,最受益的还是病人,不用来回折腾了,这才是提升服务水平和能力的创新举措,真正为老百姓办实事、办好事。”

  目前,巨野县人民医院拥有省级危重症护理、伤口造口、糖尿病护理、PICC、神经科护理、呼吸科护理、血液净化、急诊护理、肿瘤护理、手术室护理等专科护士30名,医院“网约护士”经过严格的筛选、系统培训、业务考核等程序获得资质准入,保障上门服务的质量与安全,打通医疗惠民“最后一公里”,精准对接群众的健康需求。巨野县人民医院始终秉承“健康至上、服务至诚”的核心理念,以“转作风、树形象、促服务”专项活动为契机,从创新服务举措,规范服务行为,优化服务流程入手,竭尽全力为患者提供优质、满意、便捷的医疗服务。

初审编辑:刘松

责任编辑:刘进

相关新闻
推荐阅读
    [object HTMLUListElement]
    [object HTMLUListElement]