初审编辑:聂冬梅
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大众网记者 南祥伟 通讯员 刘朝晖 刘亚鲁 单县报道
单县中心医院互联网+护理服务“网约护士”自7月14日上线以来,已完成多例上门护理服务订单,为数名罹患疾病且行动不便的特殊人群提供了方便、快捷、专业的居家护理服务,切实解决群众看病就医不便利的问题,满足了患者个性化、便捷化的护理服务需求。
8月5日上午,“网约护士”服务平台接到1例“胃管护理”订单,护理部将订单指派给重症医学科护理人员郭晴和王克新。服务对象是一位老年男性患者,因长期卧床,需要定期更换胃管,考虑到患者行动不便、天气炎热等原因,家属选择在线上下单预约了胃管置入护理服务。两位网约护士到达后,首先对患者生命体征、神志、自理能力、精神状态、营养状况、皮肤状况展开评估,确定患者符合胃管置入适应症。经过一系列认真、熟练、规范的操作后,胃管置入顺利完成,患者未出现任何不适。随后,网约护士将预防胃管脱出的措施以及长期卧床居家护理的注意事项详细告知家属,并现场示范了卧床患者预防足下垂操作步骤,家属连声道谢并表示:“和在医院里的感受一样,服务细致、操作规范,老人省了挪动的麻烦,家人省了去医院陪同的时间和精力,解决了大难题。”
8月7日下午,“网约护士”服务平台接到1例“PICC导管维护”订单,护理部将订单指派给肿瘤科三病区护士长、PICC专科护士许瑞华以及护理骨干王娟。服务对象是一位男性高龄患者,在单县中心医院治疗期间留置了PICC导管,出院后需要每周维护1次。患者行动不便,每周来医院进行导管维护对本人和家属而言极为困难,家属了解到单县中心医院开展了网约护士上门护理服务,便在手机上预约了“PICC导管维护”服务。许瑞华首先评估患者穿刺部位有无红肿、渗血、渗液,查看贴膜情况,在无菌操作下完成了PICC置管维护,过程顺利,患者感受良好。操作结束后两人还为患者及其家属进行PICC居家护理宣教,解答他们遇到的困惑,受到患者及家属连连称赞。
单县中心医院借助“互联网+护理服务”为患者架起一座便捷的居家护理桥梁,让“足不出户,优质护理轻松享”这一贴心服务变得触手可及。下一步,医院将不断调整和优化服务内容,满足群众多层次、个性化的健康需求,让优质护理服务延续到患者家中,真正做到解患者之难、排群众之忧。
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