为贯彻菏泽中支合规经营,以切实建立品质控制为核心,以全面提升16年中支管理品质为目标。1月18日,菏泽中支客服理赔部开展了内部物理档案自查工作。
根据当前理赔反馈起诉案例、反洗钱合规要求,此次自查2015年1月至12月已交回车险承保档案中投保人、车险险种告知单客户签字情况;新、转客户资料的齐全性;根据反洗钱相关规定万元以上被保险人身份证件的留存,等主要风险点。将检查中发现的问题,梳理、分析问题点,协助渠道制定整改举措,并严格执行《菏泽中支质检管理办法规定》中的处罚措施。
为部门强化现场检查、发挥品质控制的作用,16年将加强内部自查动作,建立合规经营体制,保证业务品质,助力菏泽中支各项业务健康发展。