为提升巨野柜面人员礼仪认知度及服务意识,推动一季度开门红,2月29日,菏泽中支巨野营销服务部进行柜面人员基础服务的学习宣导。
此次宣导由客服理赔岗郭海莲主持,主要从柜面人员“仪容仪表”“接待礼仪”等方面进行,学习平安礼仪语言、动作规范,接待客户时的处理规范,摒弃不符合公司礼仪文化的服务陋习,贯彻执行公司文明礼貌的礼仪文化,提高柜面人员服务质量,树立良好的平安形象。
通过此次学习宣导,将有利于巨野柜面人员更好地认识平安的礼仪文化,提高服务理念、质量,将专业服务继续发扬,推动一季度开门红。