根据总部客服运营管理部、各产品部门、各渠道部门、法律合规部联合制定的车险承保/批改资料收取标准(全国通用版),2月16日郓城支公司积极响应,全体员工利用下班时间再次进行学习。
此次培训主要对影像资料留存标准、物理资料留存标准进行宣导,并针对所有客户提供资料全部留存影像资料,物理资料仅留存客户签字资料投保单、浮动费率告知单、免责事项说明书等变化点进行重点强调。资料留存环节是公司业务非常重要的组成部分,对公司业务品质工作至关重要。
通过本次资料收取标准宣导,郓城支公司全员对该项要求已完全掌握,今后坚持合规底线,全员提高合规意识,为机构双优达成奠定良好的基础,更上一层楼。