工行菏泽东关支行奏响理财“五步曲”

大众网菏泽7月29日讯（通讯员 蒋小丽）工商银行菏泽东关支行位于菏泽市老城区，客户群多为商贩，对新兴事物接受能力较弱。面对困难，该行以理财产品带动优质客户发展，打造了业务发展新亮点，走出了自己的一条发展之路。

一、熟悉理财产品，提高员工认定度。调整思路，分管行长利用对理财产品销售的熟悉度，狠抓员工培训，让大家都深刻认识到理财产品是真正维护优质客户的重要手段，是真正以客户为中心的产品销售模式。

二、培育目标客户，扩大客户认同度。只要发现资金量比较大的客户，客户经理就积极介绍各项理财产品，抓住客户的眼球，引起客户的兴趣。通过推荐超短期理财产品，让客户实际操作一下，加深客户的认同感。

三、找准目标客户，提高推荐成功率。在对客户群有了明确分类的前提下，利用短消息、电话回访等客户认可的形式，主动与客户接触，推荐适合其的理财产品。

四、探讨理财规划，提高客户忠诚度。针对不同的客户，寻找适合其的理财产品，而不仅仅是为了推产品而营销，而是让客户感觉工行更多的关注是客户的需求、收益，发展一批高端客户切实成为忠实客户群。

五、制定完善的考核机制，提高全员的营销积极性。营销活动中去，柜员、大堂经理、客户经理三维营销模式，提高当场营销的成功率；对于不方便的客户群，柜员或大堂经理留下联系方式，转交给客户经理进行后续跟踪服务，提高了员工的积极性。