工行成武支行顺利投产银企互联客户端产品

    大众网菏泽9月28日讯（通讯员 张广磊）银企互联客户端是新推出的电子银行新产品，是中小企业资金管理的利器。2013年9月18日，工商银行成武支行成功在山东某电工电气有限公司顺利投产。银企互联客户端的顺利投产上线，为该行深挖市场潜力，培育潜在优质客户，准确把握产品应用和客户需求，业务推广和营销积累了宝贵的经验财富。

    一、把握契机，上下联动。为加快该项新产品的推广应用，菏泽分行迅速行动，首选成武支行作为新产品推广试点行。支行主要领导亲自选择目标客户推介营销，并明确分管行长携同电子银行产品经理具体负责，熟悉掌握产品功能，为该产品的推广打下了坚实的基础。

    二、多方配合，完成测试。银企互联客户端是一项新产品，没有成熟的经验借鉴。该产品推广有关人员一方面主动向上级行请教，及时沟通，求得上级行的支持。另一方面克服工作繁忙、测试环境不稳定等不利因素，充分利用周末时间加班加点，圆满完成测试环境下的各项工作。

    三、组织培训，完善服务。为提高业务推广速度和投产效率。及时对客户财会人员组织培训，鼓励客户进行多种业务流程和新产品功能尝试，取得了多个业务功能点的新突破。在投产过程中，对客户业务处理适时跟踪，进一步提升服务水平，不断提高客户满意度。

这一产品的投产推广，既满足企业客户无财务管理软件实现资金管理的需求，同时把电子银行业务与中小企业的金融服务有机的融合在一起，服务手段得到进一步丰富，电子银行产品维护客户关系又上了一个新台阶。