初审编辑:王志宁
责任编辑:刘进
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵菲菲 菏泽报道
一直以来,郓城农商银行双桥支行严格落实总行党委的工作要求,持续把存款稳步增长作为增强发展后劲、提升竞争能力的重要工作来抓。结合自身业务进展情况,认真分析工作中的难点。通过实施一系列措施,充分调动员工吸存揽储的积极性,扎实推进存款目标稳定增长。截至目前,各项存款余额较年初增加9714万元,完成冬日攻坚任务的226%。
“党建引领”提供政治保障。该支行党支部坚决执行总行党委要求,组织全体员工,“攥紧一个拳头、拧成一股绳、齐使一股劲”,强力推动目标实现,奏响“全员营销”主旋律。该支行采用线上+线下双向对接模式,将辖内的存量优质客户进行全面梳理,建好台账、存好台账,定期电话回访,密切关注客户需求情况,全面服务客户,安排员工积极营销,在走访过程中建立线上微信联系群,随时为客户解决遇到的金融需求。并组成线下营销小组,认真梳理周边客户资源,提前预约即将到期的客户,并对服务半径内的外出务工人员、商户进行专项回访,为客户提供综合金融服务方案,实现业务获客“一揽子”营销。
创新服务场景,畅通支付渠道。该支行根据不同客群和不同场景下的金融需求,高效连接起金融服务,积极引导客户通过手机银行的生活服务功能,开展学费、物业费、水费、电费等线上缴费服务,引导客户选择多元化支付场景。通过社保卡加油满减活动,优惠吸引客群,提高社保卡使用频率,提高资金在行内的留存率。支行客户经理根据贷款客户日常经营状况,及时调整银行卡的限额,极大满足客户对银行卡的使用需求,提高银行卡的使用率,增加银行卡内资金的归行率。
精准走访营销,深挖潜力客户。该支行紧盯周边农贸市场、沿街商户,大力营销新客户,做大、做强、做优对公存款,科学分析周边优质客户群体结构,细化客户层次,合理分配任务,通过以点带面,稳内争外,抓大促重,争揽市场新客户资源。紧盯政府专项资金、企业回流资金、行政村补助资金等营销源头,专人跟踪服务,落实资金归行。加大对财政性资金、企业流资的营销力度。捕捉有价值的资金信息,围绕客户主体、上下游客户、关联客户,开展差异化金融服务,进一步优化调整存款结构。持续推动“存款扩规模”实现量增质优,通过增设低成本存款日均考核指标、低成本存款专项营销活动奖励,进一步提高活期存款占比,最大限度激励引导全员加大低成本营销力度,确保实现存款结构调整目标。
加强考核激励,激发员工活力。根据总行下达的目标任务、考核办法和活动方案,三支先吃透、弄懂,再根据支行情况细化“二次考核”制度,充分调动工作积极性。积极引导员工“进社区”“进村庄”“进市场”,让客户切实感受到方便,提升客户满意度。通过每日晨夕会压实个人目标责任,一如既往地保持良好的精气神开展优质服务,提升营销质效。
帮扶严管并进,营造拼搏奋进工作氛围。一个支行就是一个大家庭,一个支部就是一个堡垒。工作中三支人员领着干、带着干、帮着干,全员相互激励,相互支持。一枝独秀不是春,百花齐放春满园,支行员工均完成总行分配至个人的存款日均任务,无一人因考核落后降级、罚款或淘汰。进一步激发员工干事创业的激情,形成较好的工作合力和发展动力。
下一步,该支行将进一步坚定发展信念,坚定不移地推进各项措施的落实,不断优化产品和服务,加强精准营销,提升客户分层维护水平,挖掘小微企业客户增长点。将继续保持良好工作状态,做到抓重心、频对接、强拓展、勤汇报、争支持,以提质增效为发展主旋律,砥砺前行,助推各项业务稳健发展。
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