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大众网记者 刘陶然 通讯员 张孟孟 菏泽报道
“我年纪大了,腿脚不方便,去银行办理业务对我来说是个难题。没想到玉皇庙支行的员工们这么贴心,亲自上门为我服务,真是太感谢他们了。”一位接受服务的孤寡老人感动地说道。
据了解,这些孤寡老人由于年龄较大、行动不便等原因,难以亲自前往银行办理业务。得知这一情况后,郓城农商银行玉皇庙支行内勤员工们主动请缨,利用业余时间,为老人们提供一对一的上门服务。
在上门服务过程中,员工们耐心细致地询问老人们的金融需求,协助他们办理存取款、查询余额、密码重置等业务。同时,他们还向老人们普及金融知识,提高防骗意识和能力。
一次便利的上门服务,是支行日常繁忙业务的缩影之一。郓城农商银行玉皇庙支行将服务送上门,只为了让老年人群体享受到更加热情、便捷、人性化的服务。未来,该支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨,将客户服务放在首位,为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。
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