大众网记者 刘陶然 通讯员 刘兴 菏泽报道

　　“同志，你好，我去年存的定期单子到期了，还想继续存，我家离镇上的邮政银行比较远，需要到网点办理吗？”金融知识咨询服务台刚设置完毕，一位大爷就前来咨询，工作人员耐心讲解后，大爷得到了满意的答案。

　　为持续做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实提升消费者金融素养及风险防范能力，邮储银行成武县支行积极开展2025年金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　立足厅堂，倾听客户心声

　　各网点在LED电子屏幕滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”等宣传标语，在大厅电视播放相关视频，在公众教育专区布放宣传折页，在客户等待区向客户讲解金融知识，全方位开展宣传活动，营造浓厚的活动氛围。

　　走进社区，贴近群众需求

　　组织骨干人员到乡镇驻地、沿街商户、居民社区及田间地头开展宣传，设置金融知识咨询服务台，重点讲解个人信息保护、反洗钱、个人征信等贴近生活的金融知识，通过真实案例揭露电信诈骗、非法集资、非法中介等常见金融陷阱，同时解答群众遇到的各类金融相关问题，进一步提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。

　　上下联动，提高宣传力度

　　在做好厅堂和外出宣传的同时，该行利用微信等线上平台，组织全行员工积极转发监管部门及上级行各项消保宣传素材，进一步扩大活动宣传范围及影响力。

　　下一步，该行将持续强化金融知识普及，完善公众教育长效机制，扎实推进金融知识普及工作。同时，该行将不断优化服务流程，提升服务质量，切实做好消费者权益保护工作。