大众网记者 刘陶然 通讯员 曲和钊 菏泽报道

　　为提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，郓城农商银行坚持金融为民的服务宗旨，聚焦宣传渠道、重点群体和形式创新，深入开展消费者保护权益宣教活动，有力维护消费者的合法权益，守护好人民群众“钱袋子”。

　　聚焦宣传渠道，提高宣传覆盖面。该行充分发挥本地银行优势，充分利用线上线下渠道，全方位、立体化开展宣教活动。开展线上宣传，各支行利用村庄微信群、厅堂客户群等平台，广泛开展防范电信诈骗、识别非法集资、消费者八项基本权益宣传活动，同时制作原创宣传资料3份，转载典型案例7起，通过微信公众号进行推广宣传，吸引客户浏览，点击量超过5000次。开展线下宣传，39家支行以厅堂为宣传主阵地，在大厅入口处张贴宣传海报，在休息区摆放宣传折页，利用多媒体大屏循环播放《征信疑云》《信梦想征未来》《信行天下，达人利己》等反诈微视频。同时厅堂服务人员主动为办理业务的客户普及金融知识，提供一对一金融咨询，及时发现异常交易，帮助客户止损。今年以来，该行丁庙、东城两家支行通过主动服务，成功拦截电信诈骗2起，挽回客户资金19万元。

　　聚焦重点群体，提高服务精准度。该行注重不同群体的金融知识需求差异，对“一老一少”等重点群体开展精准宣传。针对老年群体，该行通过举办厅堂微沙龙互动活动，以通俗易懂的语言讲解金融知识，分享真实案例，提醒老年人防范诈骗。今年以来，累计开展微沙龙活动3000余场，覆盖老年群体超过5000人次。针对青少年群体，该行通过开展金融知识进校园活动，以生动有趣的方式传授基础金融知识，增强其风险防范意识。该行东城支行走进英才小学，以“小嘴巴不说话”为主题开展特色金融知识宣讲活动，吸引了200余名师生参与，现场互动热烈，有效提升了青少年的金融素养。

　　聚焦形式创新，提高传播影响力。该行注重创新宣传形式，让金融知识更易被接受。与丁里长镇何垓村合作，在当地网红漫画街举办消保打卡活动，巧妙借助网红地点的高人气和吸引力，吸引众多群众参与。活动聚焦抵制“代理维权”“减免债务”等风险提示，以新颖有趣的打卡形式，改变传统金融宣传的枯燥模式，使金融知识传播更具互动性与趣味性，活动当天现场咨询人数超过500人，发放宣传物料500多份。与郓城金融监管支局合作，在李集镇黄河大集开展“守住钱袋子，共筑金融安全防线”消保专题宣传活动。活动重点宣传抵制非法金融、打击灰色金融产业及提振消费信心等关键内容。工作人员通过现场讲解、发放宣传资料等方式，为群众详细解读非法金融活动的危害和识别方法，帮助群众筑牢金融安全防线，守护好自己的“钱袋子”。