大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　为积极开拓电子银行产品服务的全新格局，巨野农商银行积极布局，通过一系列创新举措，大力推动绑卡支付、手机银行、智e购等业务的一体化营销与服务，持续拓展电子银行覆盖范围，显著提升金融服务的便捷程度。截至2月末，该行拓展手机银行个人客户9300余户，总量达到41.64万户。

　　多元宣传，构建全方位推广“覆盖面”。在宣传推广方面，巨野农商银行充分利用线上资源，定期制作电子银行宣传海报、图片等素材，并借助微信公众号、简篇等新媒体平台，在微信朋友圈、客户服务群等渠道进行广泛传播，进一步扩大了宣传覆盖范围。同时，该行针对手机银行、二维码支付、绑卡支付等业务，开展有针对性的培训，切实提高了电子银行产品服务的专业性和精准度。

　　精准施策，打造个性化服务“直通车”。该行高度重视外拓走访工作，组织支行人员携带移动柜员机，主动深入村庄社区以及工厂企业。在现场为客户办理手机银行业务的同时， “手把手” 耐心指导客户操作，极大地提升了客户对电子银行产品的认知与使用体验。在营业网点内，该行通过举办厅堂微沙龙活动，直观展示手机银行转账、定活互转、贷款申请等常用功能，与客户进行 “零距离” 互动交流，有效增强了客户黏性。

　　加强考核，激发全员服务“新动能”。为确保电子银行业务高效推进，该行制定了专项活动方案，并将责任精确落实到每一位员工，让全员参与电子银行产品的推介工作中。同时，该行通过在微信群定期通报各支行手机银行拓展进度，建立起有效的监督机制，有力推动了电子银行业务持续快速发展。