大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　在服务县域经济的征程中，巨野农商银行始终坚定服务“三农”与小微企业的导向，以重点客群营销服务为有力抓手，通过精准洞察市场、深度外拓走访、多元宣传对接，为地方经济发展注入源源不断的金融活水。

　　深化市场调研，靶向金融服务。精准的市场洞察是优质金融服务的基石。该行定期组织县域市场专题调研会议，深入剖析县域经济发展脉络，对辖内蛋鸡养殖、板材加工、粮食购销等支柱行业及关键客群进行全面梳理，并形成详尽的客户清单。基于深入调研，该行创新研发 “蛋鸡规模养殖贷”“农副产品收储贷”“木材贷” 等特色信贷产品，根据客户经营项目，精准提升金融服务的靶向性与适配度。

　　深度外拓走访，摸透客户需求。该行领导班子成员每人对口帮包一个重点行业，秉持“清单式管理、责任制落实” 的理念，亲力亲为，带头服务行业领军客户与大型客户，构建了全方位、多层次的外拓走访体系。同时，每家支行聚焦2-3个行业深耕细作，精准定位客户金融需求的痛点，找到提供服务的最佳切入点，切实将客群服务工作做深做实，形成了纵横交错、紧密联动的行业客群服务格局。

　　多元宣传对接，提升客户体验。该行巧用线上线下双渠道，全方位提升客户服务体验。在线上，搭建行业客户专属微信群，将最新金融产品信息与优惠政策及时传递给客户，以信息共享、互利共赢的方式增强客户黏性，推动信贷业务拓展。在线下，依托“金融村长”“金融顾问”进社区服务模式，每天进行客户回访，根据客户实际需求，量身定制金融服务方案，用贴心、专业的服务赢得客户的高度认可与满意。