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大众网记者 刘陶然 通讯员 王雪霞 菏泽报道
近日,郓城农商银行城区支行的一通紧急电话打破了宁静——正在巨野县人民医院卧床治疗的纺纱厂企业主李女士,因原材料采购,急需200万元周转资金,却被意外摔伤导致的腿部骨折禁锢在病房之中。
得知情况后,该支行快速响应:“客户需要在哪里,服务就延伸到哪里!”他们当即决定启动移动服务应急预案。午休时分,一支由客户经理与技术人员组成的服务小队,携带移动办公设备,风驰电掣直奔巨野县人民医院。
病房内,一场特殊的贷款流程在严格的合规操作下迅速展开。在确认其经营稳定性和贷款用途真实后,该支行工作人员在病床前一丝不苟地完成了贷款合同签署与资料采集录入,各项移动终端的高效运作保证了业务环节紧密衔接。
“真没想到,银行能把柜台‘搬’到我的病床前,这笔钱就是厂子的及时雨。”身体虽受困于病榻,李女士的感情依然炽热,这场跨越空间的业务办理,不只解了企业燃眉之急,也成为郓城农商银行城区支行以主动姿态精准滴灌实体经济的生动诠释。
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