大众网记者 刘陶然 通讯员 李博文 菏泽报道

　　在当今经济环境下，小微企业作为经济发展的重要力量，面临着诸多挑战。其中开户问题曾是困扰不少小微企业的难题。如今，随着政策的推动和银行服务的优化，这一情况得到了极大改善。近期，一家小微企业就真切感受到了齐鲁银行高效、贴心的开户服务。

　　菏泽XX建材销售中心是一家刚成立不久的企业，主要从事五金产品的批发零售。由于业务发展需要，企业急需开立基本户，以便开展后续的资金往来等业务。然而，初次办理开户业务的企业负责人对流程并不熟悉，加上业务着急，内心十分焦虑。当企业负责人来到齐鲁银行菏泽分行营业网点咨询开户事宜时，银行工作人员热情接待了他。了解到企业的需求后，工作人员首先安抚客户情绪，并耐心向其介绍开户所需的材料和流程。针对小微企业开户，该银行积极响应政策，推行了一系列优化服务措施。

　　为了加快开户进度，该行工作人员开启小微企业服务绿色通道，安排专人指导企业负责人准备开户资料，确保每一项材料都准确无误。同时，利用银行的线上预约开户服务电子渠道，帮助企业提前审核信息，最大程度精简纸质材料、减少填单及签章次数。在审核环节，银行采取差异化的客户尽职调查方式，在“了解你的客户”基础上，遵循“风险为本”原则，没有“一刀切”地要求企业提供过多繁杂的辅助证明材料，而是根据企业的实际情况，灵活核实企业信息。

　　原本企业负责人以为开户需要花费很长时间，至少要跑好几趟银行，没想到在银行工作人员的全力协助下，短短1个工作日内，企业的基本户就成功开立。企业负责人拿到开户证明的那一刻，激动之情溢于言表，对银行的服务赞不绝口。他表示：“真的太感谢齐鲁银行了，没想到这么快就帮我们解决了开户难题，让我们能顺利开展业务，你们的服务太贴心、太高效了。”

　　此次齐鲁银行菏泽分行帮助小微企业快速开户的案例，正是银行优化小微企业账户服务的一个缩影。近年来，为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，中国人民银行发布了《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，各家银行纷纷响应，不断创新服务模式，提升服务质量，优化小微企业开户服务更体现了金融机构对实体经济的有力支持。未来，相信随着各项政策的持续推进和银行服务的不断升级，小微企业开户将更加便捷高效，为小微企业的发展注入强大动力，助力小微企业在经济发展的浪潮中茁壮成长。