大众网记者 刘陶然 通讯员 张慧敏 菏泽报道

　　为积极履行社会责任，有效应对业务量激增，保障国家惠民政策顺畅落地，伯乐支行迅速采取行动，推出了一系列高效便捷且充满温情的服务举措，赢得了办事群众的一致好评。

　　面对业务高峰，伯乐支行精准施策，着力提升服务效率。通过特设“社保卡业务绿色窗口”，优先处理育儿补贴相关的社保卡开卡、激活等业务，有效缩短了客户排队等候时间。同时，伯乐支行充分发挥科技优势，运用“便携式社保卡制卡机”实现社保卡“立等可取”，特别是为携带婴幼儿、不便长时间等待的家长解决了实际困难，业务办理效率得到显著提升。

　　在追求高效的同时，伯乐支行还将人文关怀融入服务细节，传递金融温度。考虑到家长在炎热天气下携带幼儿办理业务的不易，他们主动在营业厅提供饮用水和小扇子等消暑物品，缓解客户等候时的焦躁情绪。厅堂工作人员积极增强主动服务意识，热情引导分流，耐心解答关于育儿补贴政策及业务流程的各类疑问，营造了轻松、舒适的办理环境，让每一位客户都能感受到贴心周到的关怀。

　　成武农商银行伯乐支行此次在育儿补贴领取高峰期的贴心服务，是其深入践行“以客户为中心”服务理念、主动担当社会责任的生动体现。该行将持续关注民生需求，不断提升服务质效，用心用情用力解决群众的金融需求，努力打造有担当、有温度的“百姓银行”，为建设和谐美好成武贡献坚实的金融力量。