大众网记者 刘陶然 通讯员 卫广智 菏泽报道

　　“没想到换卡不用来回跑了，点一下手机就换了，真是太方便了。”家住成武县城的刘大姐在成武农商银行金城支行工作人员的指导下，顺利通过手机银行办理了同号换卡业务，忍不住连连称赞。近日，金城支行积极推广手机银行在线同号换卡服务，以科技赋能传统业务，赢得客户广泛好评。

　　与以往必须到柜面办理换卡业务不同，同号换卡业务真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。客户只需登录成武农商银行手机银行或网上银行，轻点“同号换卡”功能即可轻松申办，并可自主选择全县26家支行的预约领卡，真正实现“就近领、便捷取”。该项服务最大程度保留了客户原有金融生态——原卡关联的社保账户、各类惠民补贴发放渠道，以及绑定的微信、支付宝等第三方支付平台及各项代扣代缴服务均无需客户重新办理登记，实现了金融服务的“无感衔接”。同时，在新卡制好并启用之前，状态正常的旧卡仍可继续使用，不影响日常金融交易，充分体现了人性化服务理念。

　　成武农商银行金城支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续推动服务数字化转型，通过厅堂微沙龙、社区宣讲、微信客户群等多种方式，积极向客户宣传同号换卡等便捷金融服务，指导特别是中老年客户群体使用手机银行，有效消除了数字鸿沟，让更多群众享受到科技带来的金融便利，得到了群众的普遍好评。下一步，金城支行将继续深化便民服务创新，不断拓展线上业务覆盖面，持续提升服务效率和客户体验，切实增强人民群众在金融服务中的幸福感与获得感，全力打造有温度、有速度、有深度的百姓银行。