大众网记者 刘陶然 通讯员 许若祎 菏泽报道

　　一个平凡的清晨，阳光洒进成武农商银行苟村支行大厅。这时，一位面带微笑的客户走了进来。工作人员很快留意到，她的左臂有些不便，但她始终笑意盈盈，神情从容而乐观。

　　她一进门便反映自己的银行卡无法正常使用。尽管当时大厅里排队等候的客户很多，工作人员在了解她的情况后，没有丝毫犹豫，立即为她开通了绿色通道，优先安排办理业务。

　　在柜台前，工作人员耐心询问、细致操作，全程语气温和、态度亲切，让客户感受到如家一般的温暖与安心。尽管身体不便，这位客户依然积极配合，整个办理过程顺畅有序。问题很快得到解决，她的脸上露出了满意的笑容，眼神中充满感谢。

　　这温馨的一幕，也感染了在场其他客户。大家非但没有因“特殊待遇”而不满，反而纷纷向工作人员投来赞许的目光，对苟村支行人性化的服务表示认可。

　　为特殊客户开通绿色通道，是成武农商银行苟村支行日常服务中的一个缩影。该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为所有客户提供优质、高效、有温度的金融服务——无论普通或是特殊，每一个人在这里都能被尊重、被关怀、被善待。