工行巨野支行四项措施力促个人电子银行业务快速发展

   大众网菏泽8月26日讯（通讯员 谢艳军）今年以来，工商银行巨野支行以客户需求为工作目标，进一步加大电子银行产品推广力度，通过完善机制、强化营销、抓好服务，力促个人电子银行业务快速发展。该行在全市系统电子银行业务季度考核中均名列前茅。

 一、建立健全电子银行业务考核体系。下达了2013年电子银行业务考核指标。为按时兑现奖励，专门开发了电子银行统计程序，保证按月及时统计出该行发展的个人电子银行业务量，按照年初制定的奖励标准，及时兑现从而极大地调动了全行员工营销电子银行产品的积极性和主动性，发挥了全员营销电子银行产品的整体优势

 二、增强素质，提高服务质量。通过不断加强业务培训，提高前台柜员的综合素质，让每个柜员都能了解电子银行业务，熟知产品功能、掌握产品营销方法和服务方式，业务经办人员都能准确回答客户咨询的有关问题，能够主动营销和操作，快速办理电子银行业务。

  三、加强对外宣传。全行营销人员深入企业，对外营业网点员工利用柜台优势，向客户推介工行电子银行产品，详细讲解其优势及相关知识，使广大客户熟悉和使用工商银行的电子银行产品。

  四、加强市场营销工作，注重客户质量提升。在电子银行客户规模不断发展壮大的同时，以高质量的客户群体带动电子银行交易额和业务收入快速增长，努力实现电子银行经营规模和经营效益双丰收。