大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 练菲菲 曹县报道

　　为了给客户提供触手可及、便捷高效、温暖舒心的优质金融服务，近日，曹县农商银行古营集支行切实以人民为中心，增强金融消费者的获得感，维护消费者合法权益。以服务和客户化为抓手，常态化、精细化管理，不断优化服务流程，以“特色、高效、专业”为服务准则，有效提升服务水平，满足客户各项服务需求，不断巩固曹县农商银行古营集支行行的服务品牌。

　　曹县农商银行古营集支行始终以“服务大众 情系民生”为使命，坚持回归本源，强化基础服务，做大基础客群，聚焦重点区域，优化业务结构，保持了稳健向好的发展态势。建立驻村业务服务驿站，实现手机银行功能拓展，不仅提升了信用社的口碑，而且帮助用户解决社保卡激活，密码解锁，银行卡开立等现实问题，让爱心服务可持续延伸，真正把“我为群众办实事”实践活动要求落到实处。

　　与此同时，充分兼顾老年人的金融消费需求，设置了足量的传统金融服务渠道，并为智能设备配备引导员，耐心引导老年客户使用智能机具，为客群提供“关怀爱心、专窗知心、设施细心、体验精心、服务贴心、活动安心、产品省心、慰问关心”的金融服务，形成了“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”三个一点工作方法，开发了“大字版、至简版”手机银行，引入安全账户、企业年金查询及个人养老金领取、信息查询服务等功能，便于老年客户通过线上线下渠道享受金融服务。以实际行动践行金融为民理念，助力老年人金融服务便利化。

　　站在新的起点，曹县农商银行古营集支行将以更加昂扬的姿态、更加稳健的步伐，与全县人民同向同行、与社会各界勠力同心，为建设“强富美高”新曹县提供更加优质、高效的金融支撑。