精钻研求上进 探索总结创“五圈工作法”
郑营派出所韩屯警务室位于郑营镇韩屯行政村,是远离城市的一个再普通不过的农村警务室,现有社区民警1名、协勤2名、网格员4名,辖区共有村庄13个、实有人口7956人、经营场所24家、中小学校及幼儿园5所。
据了解,栾鲁杰自2012年担任韩屯警务室社区民警以来,带领4名网格员扎根社区,着力做实基础信息采集工作,积极钻研创新。受“奥运五环、环环相扣”的启发,他总结了“五圈工作法”,将信息员分为蓝色圈、黄色圈、银色圈、绿色圈、红色圈5个不同的圈子。蓝色圈代表村委会干部,黄色圈代表治安积极分子,银色圈代表辖区内一些热心肠、有正义感的老人,绿色圈代表学校的负责人和老师,红色圈代表需要帮扶教育的群众。“五圈工作法”的推行,使社区民警对辖区的社情民意更加熟悉、基础信息采集工作更加扎实、警民关系更加融洽,为各项公安工作的开展打下了坚实的基础。
因为群众基础好,栾鲁杰很快打听到了方东的联系方式。“做了错事就应该改正,触犯了法律就必须接受制裁,这是天经地义的事情,你如果愿意回去自首,我一定帮你争取宽大处理。”同时,栾鲁杰还告诉方东,不会让家中的老人、孩子知道这件事。“我会替你照顾好母亲和女儿,你今后工作的事情,咱们再想办法。”就这样,和栾鲁杰通了多次电话,方东从最初的怀疑、拒绝,到害怕、犹豫,再到最后的感动,终于打消顾虑,主动去案发地投案自首,争取了宽大处理。
走千家进万户 真心热情让警民一家亲
社区警务工作中没有惊心动魄的追捕场面,没有侦破大案要案的赫赫战功,社区民警面对的往往是平淡而又琐事的“小事”,但是就是这些平淡无奇的“小事”,却是最为贴近群众生活,贴近百姓心声的事情。栾鲁杰靠着自己手中的一个笔记本,一杆笔,一个公文包,深入社区的大街小巷走访入户,用自己的真心热情换来了警民一家亲。
对于社区民警而言,做得最多的就是琐事。栾鲁杰通过入户走访和宣传得知辖区内有瘫痪、行动不能自理的老人不能到派出所办理二代身份证,不能领取低保和享受到国家的好惠民好政策,他们都迫切需要二代身份证。针对这种特殊情况,栾鲁杰将这些老人的住址和电话详细做了登记,协调户籍民警全部上门为其照像代办身份证。2014年11月15日(星期六)晚上7点,忙了一天的栾鲁杰刚刚回到家里,正打算吃饭,突然接到辖区柳宏伟的电话,说已买好了明天早晨6点去北京的车票,但是身份证却怎么也找不到了,必须办理户籍证明,栾鲁杰立即放下饭碗,以最快的速度赶到派出所为他开据了证明,那人连连道谢,说:太感谢您了,帮了我大忙。
诸如此类的平凡小事,构成栾鲁杰工作的方方面面,但也正是这种热心助人的情怀,折射出一名普通社区民警的赤子丹心。
舍小家顾大家 事事挂心保三年零发案
对于工作,栾鲁杰的时间总是那么的充足,而留给家庭的时间却是少之又少。2015年6月份,其妻子马上就要临产了。就在这个时候,附近乡镇发生了一起盗窃案,迅速引起了他的高度警戒,栾鲁杰深深知道,不能让同样的事情发生在自己的辖区。他就利用多渠道多方式提示辖区群众做好此类安全防范,从而遏制和减少可防性案件的发生;对经营场所和学校强化门卫制度,加大巡查力度,形成治安防控网。等栾鲁杰忙完自己认为最重要的工作,回到家中,妻子顺利出院回家已过去了两个星期了,看着可爱的孩子,妻子善解人意的眼神,让栾鲁杰感到了深深的愧疚。也正是这种取舍精神让他的辖区三年零发案,这不是侥幸,也不是奇迹,这是他对公安工作的执着和对责任的担当的结果。
栾鲁杰利用鄄城县公安局自主研发的“城乡网格化管理平台”,对辖区行业场所、重点人口、实有人口等进行管理,做到不漏管不失控,积极防止“民转刑、刑转命”案件的发生。通过张贴、发放宣传单等方式,向辖区群众宣传各种防范知识,如防电话诈骗、迷信诈骗、短信诈骗、丢包诈骗等等,在街上张贴,走访时直接发到群众手中。
为使社区形成一块有机的防控体系,栾鲁杰带领警务室工作人员在辖区开展了“天网”和“地网”建设。在辖区内的各个路口和重要部位安装监控探头,组成“天网”进行实时布控。在辖区广泛发动群众,开展群防群治,构建地网,在辖区内开展定期巡逻。2012年以来,栾鲁杰同志组织辖区群众开展群防群治,排除安全隐患7个,为群众挽回经济损失2万余元。最大程度的减少了辖区内的失控漏管现象,对辖区形成了有效的管控。
查矛盾化纠纷 解开心结当好“和事佬”
天天与群众打交道,细心的栾鲁杰发现,调解矛盾纠纷的话不在多、在于精,切入心理,唤回理智解矛盾。辖区张庄村的两位50多岁的亲兄弟因为土地使用产生了分歧,经过几次争执,虽隔墙相望,两家关系却到了水火不容的地步。数日前,兄弟俩的口舌之争差一点升级为肢体冲突。栾鲁杰了解到这一情况后,积极寻求化解矛盾的办法。通过走访,栾鲁杰得知兄弟俩在父母在世时,都是邻里称道的孝子。于是,栾鲁杰将老二约到老大家中,让兄弟二人站在父母的遗像前,对他们说:“你们的家事,我们外人也不便多说什么,我只想让你们自己在父母跟前说一句,你们还有多少年时间可以做兄弟?”兄弟二人对视了一会儿,老二先开口叫了一声“哥”,老大也紧紧握住了弟弟的手。
三年来,在社区工作中,栾鲁杰以群众最关心的问题为落脚点,当好“和事佬”,准确把握纠纷调处的原则方法,因情施策、依法有据地调处好每一起矛盾纠纷,最大限度地维护广大人民群众的根本利益,促进辖区平安和谐,尽最大限度努力为群众解决各种困难达22件。