买到三无暖水瓶,结果刚用一个月就爆了,致使自己被烫伤,想维权却因提供不出购物小票而陷入困境,消协提醒消费者,购物应认准正规厂家生产的产品,还应妥善保存购物小票以便维权。
日前,开发区的王女士在家附近的小超市购买了一个暖瓶,让她没想到的是,刚用了一个多月,暖瓶竟突然爆炸,她虽及时躲避迸溅而出的热水,自己的面部仍被喷出的热水烫伤。
王女士赶紧打开水龙头冲洗伤口,然后紧急到医院就诊,经过治疗,王女士的面部仍有一片红肿。“如果烫伤的是老人、孩子怎么办,想想后果不堪设想。”随后,气愤的王女士拿着暖瓶来到该超市讨要说法。了解情况后,超市方拒绝承认曾售出过这件商品,王女士只好又来到开发区消费者协会维权。
调查了解到,该暖瓶为三无产品,由于王女士提供不出在该超市购买暖瓶的购物小票或发票,维权陷入困境。经过多次耐心调解,该超市负责人同意本着人道主义和同情心给予王女士2500元的赞助。
开发区消费者协会工作人员提醒消费者,在购物时,最好选择正规厂家生产的产品,并及时向商家索取购物发票或购物小票,以便维权。