刘女士右侧脸颊多处被抓伤

　　大众网菏泽11月29日讯（记者 张鹏）今天上午，菏泽畅志园小区业主刘女士反映，日前，她到物业交水费，期间想要办理门禁卡业务遭拒，并与物业一位工作人员发生冲突，该工作人员将刘女士脸部多处抓伤。时隔多日，物业一直没有说法。该小区物业一位姓邵的负责人表示，目前，物业已经将涉事工作人员开除。

　　业主反映物业服务态度恶劣，办业务发生冲突脸部被抓伤

　　11月4日下午，菏泽畅志园小区业主刘女士像往常一样到物业管理处缴水费，缴费过程中，她忽然想起来家中的两辆车仅有一个门禁卡，便向物业收费处提出要再购买一个门禁卡。刘女士告诉大众网（微信ID：dzw5122000）记者，在她提出要购买门禁卡时，物业收费处的一位女性工作人员表示不会将门禁卡卖给她，且态度恶劣，几次追问也不说明原因。“我又没有做什么错事，态度还那么差。”刘女士说。

　　刘女士告诉大众网记者，在争执一番后，该工作人员直接将她的水卡扔到地上，几番言语的争执下，该工作人员直接动手打了刘女士。在这个过程中，刘女士的脸上、眼睑下方等多处不同程度被抓伤。刘女士随即报了警，经鉴定，刘女士所受伤为轻微伤。

　　物业公司称涉事员工已经开除，赔偿问题仍未谈妥

　　“到现在20多天了，也没有一个说法。”刘女士说，事情发生后，因为脸上有疤痕，自己一个多星期没有出门，经营的店铺也一直关着门，在精神和经济上双双受损，物业公司虽然找了她，但一直没有提出合理的解决办法。刘女士认为物业的做法不够真诚，她认为，对于她受伤期间的治疗以及后续在脸部护理上的花费，物业上应该给予补偿。

　　今天中午，大众网记者致电刘女士提到的物业邵姓负责人核实此事。邵经理告诉大众网记者，目前物业已经将涉事工作人员开除，并表示愿意赔礼道歉。

　　“中间调解了几次，但效果也不理想。”大众网记者了解到，为了协调双方解决问题，畅志园小区业委会成员杜先生充当“中间人”进行调解，但效果也不理想。“每次协商都因争吵不欢而散，刘女士也没有给出具体的赔偿要求。”

　　截至发稿，双方就赔偿问题依旧没有谈妥。