时下，当人们在一些超市或商场购物后，凭购物小票可参加珠宝抽奖，许多消费者“幸运”地抽中了“大奖”。不知道你是不是其中的“幸运儿”呢？最近，牡丹区市场监管局12315投诉中心，接到了“幸运儿”李女士的投诉。

　　近日，菏泽市民李女士闲来无事，去逛距家不远的一个购物商城，购物后，销售员在开具发票的同时，还给了她一张免费领取礼品的礼券，李女士拿着礼券去指定的珠宝专柜免费领取了1个树脂做的小佛，同时珠宝专柜的导购员还告诉她可以凭购物小票参加珠宝抽奖。

　　李女士只一次就抽中了“一等奖”，仅需付产品原价的1折钱作为加工费就能买到柜台里的珠宝。李女士沉浸在自己的幸运之中，遂花2380选了1件标价23800元的金镶玉项链。看着金镶玉项链的珠宝鉴定证书，李女士心里乐开了花。

　　回家后，李女士向朋友炫耀自己的“幸运”时，被一个懂行的朋友告知，这玉虽是天然的玉，可价钱最多值1000多元。不想吃哑巴亏的李女士，遂找到珠宝专柜要求退货。但是商家说什么都不给退货。无奈之下，她选择向牡丹区市场监管局12315部门进行申诉。

　　接到申诉后，执法人员立即进行了调查，经查李女士投诉问题属实，经过调解，经营者意识到自身错误，全额为消费者李女士退还了2380元。

　　执法人员介绍，商场珠宝店或珠宝柜台出现以领取免费赠品为由，引诱领取赠品的消费者参加抽奖活动，并以中奖的名义低价出售给消费者标价千元万元的珠宝的现场并不鲜见，这种方式的特点是以免费赠品引人“上钩”，再通过可控的抽奖高价售卖便宜珠宝。在此，提醒消费者，应当理性看待金镶玉、玉石翡翠饰品，避免买到看似物美价廉，实则质次价高的商品。