针对大众网友反映问题 菏泽房管局邀媒体记者看物业

网友在大众社区菏泽论坛发帖反映某小区物业问题

奥斯卡春城小区物业公司对业主反映的问题集中保存处理

奥斯卡春城小区物业公司经理曹忠强介绍已经解决的小区监控问题

    大众网菏泽8月21日讯（记者 彭方方）近日，有不少网友在大众社区菏泽论坛发帖反映小区物业收费不合理，小区物业服务不好等问题，引起菏泽市住房保障和房产管理局的高度重视。今日下午，菏泽市房管局物业科邀媒体记者一同走进小区看物业，集中处理解决网友反映问题。

    网友发帖抱怨物业管理缺陷多

    近日，有网友在大众社区菏泽论坛发帖反映自家小区有多种不明缴费，如 “照明费”、“管理费”等。由于业主在买房时就缺少对小区物业的了解，导致后来因物业费过高，管理不当等问题产生纠纷。

    针对网友反映的缴纳电费不透明情况，记者在菏泽市区某小区随机采访了业主邵先生。据他介绍，该小区还是停留在最原始的人工查表、人工收费，这种情况很多业主都很不满，查表是物业人员查，具体多少，业主不知道，收费只是开一个简单的收据。他表示，希望物业公司早日实现业主自行去国家电网购买电卡充值使用缴费。

    针对反映问题小区物业集中处理

    在接到网友、业主反映的问题后，菏泽市房管局物业科立刻派专人分区跟踪调查，对反映最多的问题集中处理。今日下午，该部门邀请大众网菏泽频道等菏泽市主流媒体一同前往牡丹区中富奥斯卡春城小区，共同监督见证解决出现的物业问题。

    由于前些时间不断下大雨，导致很多业主房屋漏水，地下室进水，路灯、监控损坏的情况。奥斯卡春城小区物业公司经理曹忠强对媒体记者表示，这些问题目前都在解决当中。

    “我们小区共有110户房屋漏水现象，大都是多层小区的阁楼、外墙。自7月15日以后就开始报修，目前已修完30多户。”曹忠强说，由于各家情况不同维修的时间长短不一。也请业主们能多体谅他们的工作，保障尽快修完。

    业主盼成立委员会协同管理

    “每个小区物业管理都有缺陷，我们非常理解物业公司的难处，也能看到他们尽职尽责。但我们更希望早日成立业主委员会。”奥斯卡春城业主张先生说，他认为成立业主委员会的好处很多，可以协助物业公司共同管理小区；调剂邻里关系；疏通与上级主管部分的关系；结合物业保护公共环节与设施等。

    业主黄先生说：“我们小区有1000多户人家，当发生问题时，就需要业主委员会出面协调。”

    曹忠强表示，该小区入住率已达到一半以上，现在正预备成立奥斯卡春城业主委员会，请大家放心，今年年底前一定成立。

    房管部门：有物业问题可打电话举报

    “最近菏泽论坛里有网友反映奥斯卡小区的物业管理问题，我局看到后，及时对反应的问题进行了调查。因无法与反映人联系，无法回复。业主如有问题，可直接拨打牡丹区物业办电话5589992或市物业科电话5695898。

    菏泽市房管局副局长周朝义表示，物业问题是全国范围内的焦点问题，它涉及面大、范围广，只要网友有反映，一旦我们落实后，一定及时向广大网友与市民做出回应，出台解决办法。

    据记者了解，最近一段时期市房管部门一直在处理相关问题，将于10月1日施行的菏泽新版物业收费办法将对菏泽物业管理带来很多帮助。