菏泽加强公交服务培训 群众可电话举报不文明行为

菏泽城区公交车驾驶员参加文明服务培训

    大众网菏泽8月28日讯（记者 李 亚）“我们公交驾驶员要严格遵循文明服务考核办法，杜绝一切不文明行为。”8月28日晚，菏泽市公交公司对百余名城区公交车驾驶员集中培训，以提升菏泽公交服务水平。

    今年是菏泽公交发展史上的跨越年，公交车数量、线路、档次急剧提升，城市公共交通更便捷、更舒适。与此同时，菏泽市公交公司高度重视公交服务水平的提升，全力打响文明牌。

    在培训会上，大众网记者了解到，公共汽车驾驶员的文明要求包括：按规定时间运营；站点停靠，逢站必停；驾驶台整洁无杂物，座位、扶（拉）手无明显灰尘；终点站车辆卫生一趟一清扫；着工装上岗，不光脚，不穿拖鞋驾驶；按规定不私自在车上张贴广告，及时清理车上的违规广告；不擅自改变运营路线，不擅自关闭车载智能监控设备；报站器故障时使用人工普通话报站；行车途中不吸烟，不吃零食，不接打电话，不带耳机等。

    为了让公交驾驶员更好地履行承诺，菏泽市公共汽车公司还制定了《菏泽市公共汽车公司公交驾驶员文明服务考核办法（试行）》。乘客遇到公交车驾驶人员不文明行为，可以拨打投诉电话：5180075。