菏泽齐鲁网8月17日讯(菏泽台 杜军)近日,记者接到菏泽城区康庄路的物资局家属院的侯先生打来的电话称,自己前段时间生病了,亲戚朋友都来看望,这样少不了要带一些礼品,侯先生就打开了一箱“鲜脆野蜇头”来吃,这一吃不要紧,前边的病没好,后面病的又接上来了,这到底是啥情况呢?
随后,记者来到了城区康庄路的物资局家属院见到了侯先生,他告诉记者,前段时间身体不适太好,自己的一个亲戚就来看望他。
侯先生告诉记者,当时他和老伴吃了以后就有些腹泻,然后就到一个诊所去输的液,花了200多块钱。
侯先生介绍,输完液之后,侯先生就怀疑自己是因为晚上吃的蛰头的原因,回家后把包装打开一看,里头一个大虫子,虫子腿都在里头。
随即,侯先生就当着记者的面,打开包装给记者看,袋子上显示的是莱州市某食品有限公司生产的“鲜脆野蜇头”,生产日期是2014年9月20号,保质期是12个月,其中的一个小包装袋里出现了一个4厘米长的昆虫,按理说还在保质期内,怎么会出现这样的情况呢?随后,侯先生联系了生产厂家。
侯先生说,联系后厂家推给代理商,代理商不管,侯先生就投诉到烟台食品药品监督局,然后此事被派到莱州食品药品监督局。
侯先生就联系了莱州食品药品监督管理局,可是他们以当时没有购物小票没法查为由,要求侯先生到当地的食药监局去解决。
侯先生到当地去反映情况之后,对方说没购物小票,没法查,还得通过烟台。
这样两边的食药监局都是不在自己的管辖范围内,无奈之下,侯先生又给生产厂家联系。代理商答复给侯先生十袋该产品作为补偿,但侯先生拒绝接受。
现在事情都过去一月多了仍然没有解决,侯先生告诉记者,现在,经销商已经不再接侯先生的电话了,侯先生告诉记者,出现这样的事情,搁在谁身上都不好受,他也不是想讹钱,只是想通过此事,不想让再多的消费者受到伤害。
那么,像侯先生这样的事情,消费者怎么去维权呢?随后,记者咨询了市消费者协会的工作人员。
市消费者协会主任 牛建峰:“作为消费者,咱跟他协商这是第一,第二个看他给个什么现场解决的方案,第二点如果消费者对这不放心,可以向市药检部门了解下投诉下,食药监部门他根据你,如果有个虫子有可能没事,但如果食品里面添加着别的有害的东西那肯定就是有事了,这个就要问问药监局了,他出现这个昆虫到底算不算是啥问题,这个得药监局来掌握,他如果出现的这个昆虫是有毒的东西,绝对是不行,他如果出的这昆虫是很正常的一个啥东西那也无所谓,不会造成啥损害那就无所谓,所以说我建议这个当事人向经营者投诉,看他给啥解决方案。”