连日来，菏泽大学嘉园的多位居民拨打本报热线反映，因为对菏泽君信物业服务有限公司管理服务不满，部分业主采取拒缴物业费 “对抗”。结果，物业强行卸走了多位业主的水表，说只有缴齐所欠物业费，才给重新安装。连日来，部分坚定“对抗”业主的日常生活均在“断水”中度过。

　　小区内坑洼遍地，垃圾“顶尖”

　　“家中断水都8天了，现在盥洗、吃饭都成了问题，物业不想着从根本上解决小区的居住环境，却采取这么极端的办法‘催费’，太让人愤怒、寒心了。”昨日，在菏泽大学嘉园，业主张爱菊（化名）气愤地说。

　　在去往业主张爱菊家的路上，记者注意到，该小区除大门口往里100米距离的道路还算平整外，其余的小区道路则“惨不忍睹”，裸露地基的坑洼、断裂几乎处处可见，且大部分已连成片，业主们只得小心翼翼地行走、如履薄冰。“刚下过两场雨，这路还算好的，要不然，路上飞扬的尘土真能呛坏人，还要时时小心路上不时被汽车轮胎挤压飞崩出来的小石子，这可没少伤了居民。”张爱菊说。

　　记者还注意到，该小区2、3号等楼前的垃圾桶内，垃圾被塞得堆起“山尖”，垃圾桶周边也是垃圾，呛人的霉臭味和嗡嗡乱飞的苍蝇让人避之不及。“两三天清理一次，这几天还算好的，之前一周清理一次都算不错了。尤其是夏天，一天天的不敢开窗透气。”2号楼业主刘大姐告诉记者。她的说法，记者从其他多名业主那里得到印证。

　　记者发现，小区内的绿化也“形同虚设”，由于缺少停车位，汽车乱停压秃草地、开辟出来的成片菜地等毁绿现象随处可见，部分业主为了保存自家楼前的绿地甚至使用了围栏将草地圈围起来；部分单元防盗门不是缺失就是损毁，有些业主兑钱换了防盗门。

　　张爱菊居住在17号楼，镶嵌在楼道转角墙内的一处小铁门被打开，内里有两根和住户家连接的水管管道，其中一处的水表被卸除，滴滴沥沥的水珠不断滴落。在张爱菊家，盥洗间内是一盆盆一桶桶的水，甚至连洗衣机都被当做“储水罐”。“物业给断了水，我们只能从邻居家借水用了。”张爱菊颇为无奈地说。

　　业主：根本就没想赖掉物业费，不过是督促他们做好服务

　　“小区业主大部分是菏泽学院的老师。物业最初管理得还不错，虽然房产证因为种种原因迟迟不能办理，但道路还算完整、垃圾也能及时清理。但从2010年后，小区物业就开始‘偷懒’了，居住环境越来越差，业主怨声载道，集体找过他们几次都不管用。直到2014年下半年，业主才联合起来开始不缴物业费。”业主成盼（化名）说。

　　在此后的两年“斗争”中，部分业主或租住户没能顶住压力缴纳了物业费，至今坚持“死磕”被卸掉水表的业主多达近20户。在张爱菊拿出的一份《卸除水表通知》单上，记者看到这样一段话：“卸除水表通知，户号：17-XXX，姓名：张爱菊，该户长期拖欠物业费，物业公司予以暂停供水服务并将水表拆除，直至缴清所欠物业费。如发现私自对接水管，按偷水处理。大学嘉园物业处，2016年6月8日。”

　　“6月8日下午，物业的人来我家说，如果不缴拖欠的物业费，就要卸水表。我不让，他们强行拆卸。我拨打了110，但即使民警来了，他们还是该卸的卸，不予理睬。”张爱菊气愤地告诉记者，“每年680元的物业费一点儿都不多，我们根本就没想赖掉这点儿钱，只是想通过此举督促物业将服务做好，也多次转告他们不缴物业费的理由，没想到他们竟然采取如此过激的行为。”

　　物业：停水实属无奈，只为追缴物业费

　　记者跟随不断聚集而来的多名业主赶到菏泽君信物业服务有限公司，并未见到物业管理处经理孙浩，只在办工桌上发现4块被卸下来的水表，湿漉漉的表面显示，该水表被卸掉的时间并不久。“孙经理不在，不过，他交代你们把钱（欠的物业费）缴齐，我立马给你们安装水表。”该办公室的一名水暖工告诉大家。

　　记者电话联系到孙浩。他表示：“说实在的，接手大学嘉园小区我也是后悔得不行。该小区存在颇多问题，像在建设施工中擅自更改规划设计方案，导致业主的房产证迟迟不能办理，还有小区内绿化土层深度、道路铺设、车库车位建设等均达不到验收标准，造成目前居住环境日益恶化，而小区房屋、公用设施专用基金也迟迟不能到位，以上问题都不是我们能够‘管控’的，而部分业主不明就里指责我们物业不作为，甚至以不缴纳物业费为‘要挟’，我们是有心将小区管理得更好，但部分原因真的超出我们的管理范围了。”

　　孙浩还表示，至于垃圾不能及时清理，是因为附近的垃圾中转站不接收该小区的生活垃圾，无奈之下，清理人员只能运往更远的地方，这中间的开支又增加不少，再加上不少业主不缴纳物业费，收支严重不平衡，才导致生活垃圾“存够”再清理的现状。

　　“其实，此次卸水表催缴物业费实属无奈之举。他们绝大多数都已经拖欠了两年以上的物业费，之前小区服务能力还能维系，但随着他们人数的不断扩大，我们也只能出此下策了。”孙浩告诉记者。

　　律师：双方做法都有过错，沟通解决才是正道

　　对于此问题，记者采访了山东诚维律师事务所律师孙占军。他表示，类似的业主与物业的纠纷并不少见，物业服务不到位，业主就不交物业费；业主不交物业费，物业就断水或不给开通门卡。业主与物业的“战争”多种多样。

　　“在这件事上，大学嘉园小区业主的过错是不交物业费。物业提供的是公共服务，如果不满意，在小区业主委员会存在的情况下，可以向他们或相关单位科室反映，甚至可以通过业委会组织协调全体业主表决炒掉物业公司。”孙占军说，此外，对于小区存在的固有问题也应通过法律途径起诉责任单位，但不能用物业费当筹码。

　　“君信物业在这件事上的错误是不该拆掉业主的水表停止供水，因为物业公司没有这个权力。”孙占军表示，业主不交物业费，物业可以去法院起诉，但这种“以暴制暴”的方法属违法行为。