大众网·海报新闻记者 樊珊 菏泽报道

　　长期以来，拿到工伤认定决定书后，许多工伤职工不知如何进行下一步流程，依法维护自身合法权益。为帮助广大工伤职工更好地了解工伤鉴定及工伤待遇相关政策，彻底打通工伤认定、工伤劳动能力鉴定及工伤待遇支付等工作环节，结合在党史学习教育中开展的“我为群众办实事”实践活动，近日，菏泽市劳动能力鉴定服务中心积极作为，以“一次办好”为工作导向，认真梳理，将“三件事”打包成“一件事”，优化了工伤劳动能力鉴定服务流程，便捷了工伤职工。

　　市劳鉴中心与相关科室积极沟通对接，制做了“工伤劳动能力鉴定服务指南”二维码，将其嵌入工伤认定决定书右下角醒目位置。设计理念以集成、简约、创新、规范服务为原则，以关联事项“打包办”为核心，致力于“一次办好”，切实为广大职工提供更加优质便捷高效的服务，打造出了特色服务品牌。

　　“工伤劳动能力鉴定指南”二维码体格虽小，但所蕴含能量巨大，具体体现在以下几个方面：向特定人群提供精准政策宣传。将工伤鉴定申报条件、申报资料、申请表填写须知、县区经办机构联系电话、工伤待遇支付须知、伤残等级对应待遇等关联内容“打包”，图文并茂、简明扼要、通俗易懂，实现工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇等业务模块链条式政策解读，赢得广大工伤职工点赞；将“人社服务快办行动”落实到实践中。坚持事项谋划“兼顾左右”，流程设计“前后衔接”，不让政策、服务“留空白”。让各个业务服务环节接力服务、环环相扣，这样不仅节省了人力物力等成本，而且提升了鉴定工作效率和广大职工的获得感和满意度；让部门协作真正形成合力。在工伤认定这一前置环节嵌入工伤鉴定二维码，实现二者无缝衔接，是劳鉴中心与兄弟科室精准对接沟通的结果，致力于流程再造，优化服务体验，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标。

　　看似不起眼的二维码，真真切切体现了事无巨细的责任心，为民服务的担当和初心。“群众的事无小事”，菏泽市劳动能力鉴定服务中心聚焦工伤职工的操心事、烦心事、揪心事，急职工之所急，想职工之所想，广泛听取群众意见建议，主动提升服务水平，不断推动“快办行动”提质增效，努力实现便民服务从“办的完”向“办得好”转变，以实际行动为工伤职工“疗伤”。