大众网记者 王硕 通讯员 温禄耀 菏泽报道

　　10月26日，满载180名游客的西部航空PN6546航班顺利起飞飞往昆明，标志着山东省机场管理集团菏泽机场圆满完成历时50天的“云南万人游齐鲁”旅游包机服务保障工作。此次“云南万人游齐鲁”旅游包机共计起降100架次，来鲁旅客达1.8万人次，是近年来首次多频次、多人次入鲁包机旅游项目。

　　为全力做好此次旅游包机服务保障工作，确保云南客人安心、舒心出行，菏泽机场强化组织领导，成立以公司主要负责人为组长的包机服务保障工作领导小组，制定“昆明=菏泽”旅游包机保障方案，重点对应急处置、空防安全、游客服务等方面进行周密部署。航班进港后，机务人员根据检查单逐项对照检查，确保飞机不带“病”运行。优先保障包机航班停靠廊桥，靠桥率达100%，保持同上级空管单位的协同配合，积极协调航班放行，放行正常率始终保持在93%以上。联合机场公安密切关注客流情况，采取多种措施提高公共区域车辆通行效率，避免航站楼因旅客积压引发拥挤、踩踏等不安全事件发生。

　　菏泽机场始终践行真情服务理念，以实际行动展示“好客山东”品牌形象。现场各保障部门时刻保持密切沟通，确保服务流程衔接顺畅。增开团队游客专属值机柜台，引导游客使用网上值机或自助终端办理，有效缩短现场排队等待时间。为确保服务保障队伍人员充足，成立包机游客志愿服务队，在值机办理、安全检查等环节为老年游客提供问询服务，耐心解答疑问。在过检时，工作人员以更加温和、细致的方式进行引导和检查，缓解首次乘机的老年游客出现的紧张情绪。针对旅游团多为老年游客且饮食口味较北方游客有所不同，职工餐厅制作了内容丰富的食谱，同时增加鲁菜和本地特色风味，确保让返程游客在菏泽机场吃得舒心。

　　此次“云南万人游齐鲁”主题旅游活动是为贯彻落实山东省委、省政府关于提升文旅消费的工作部署，进一步探索“航空+旅游”合作运营新模式，持续擦亮“好客山东”品牌形象的具体体现。行程由菏泽开始，经泰安市、济南市、潍坊市、青岛市、日照市、临沂市、济宁市，自菏泽机场返程，历经8座城市、7天时间，线路囊括了山东省各地市知名景区，是目前市场上最具有齐鲁特色的环鲁旅游产品，也是菏泽机场在省机场管理集团和市委、市政府、市文旅局等多家单位的大力支持下，在航空运输淡季市场开发的新举措。

　　下一步，菏泽机场将进一步借助省机场管理集团平台优势，在持续提升服务品质与运行效率的同时，加大市场开发力度，为“引客入鲁”发挥更多民航力量。