大众网记者 周琛 菏泽报道

　　新春将至，为加强春节期间供暖保障工作，菏泽民生热力统筹安排，通过加强热源调度、实时参数精准调控、强化应急保障等措施，确保广大用户度过一个温暖、祥和的新春佳节。

　　加强热源调度与保障

　　菏泽民生热力热电厂将进一步加强设备巡检，提高标准化操作，强化“亮身份、反违章”制度落实，提高监盘质量，保障热源设备安全平稳运行，保障热源稳定，尤其是在出现降温天气前，有针对性地提前提温、提前蓄热，保障供暖。

　　加强智慧供热调度

　　利用“智慧供热调度平台”，实时监测全热网数据，进一步加强热网平衡调节，将气象数据、供热曲线、温度平衡等因素与热网管控紧密融合，增强整体调控的科学性、即时性、准确性。同时，密切关注天气变化，做好风险预警分析和研判，精细调整供回水温度，提前升温运行，确保供热质量。

　　加强供暖管网巡检

　　加强对各换热站、管网等供暖系统设备设施的巡检频次，发现隐患及时解决，降低供热管网运行风险，避免因设备运行问题造成停暖事故，确保供热管网安全运行。

　　持续保障能源储备

　　为保障居民供暖需要，菏泽民生热力采取多种措施加大煤炭采购力度，日常储煤量可持续保障一个多月的生产需求，为保障稳定生产打下了基础。同时，提前做好寒潮和雨雪天气期间所需生产物料、备品备件的采购，确保稳定生产。

　　加强安全生产值班

　　严肃节日值班纪律，安排好节日期间值班工作，集团及各公司严格按照安全生产值班制度执行，各岗位人员手机24小时保持通讯畅通，保证突发情况及时联系上报并迅速处理。

　　加强客户服务保障

　　春节期间，供热运行人员全天24小时正常巡检，处理用户反馈供热问题，客服热线电话24小时畅通，随时接听和记录用户反馈的问题，及时处理用户诉求，并严格执行服务标准，确保服务质量。客服热线：0530-7351118、7351108。

　　新春佳节即将到来，菏泽民生热力特别提醒广大热用户，在访亲探友等长时间外出时，一定要在外出前认真检查家中用热器和热管路是否存在跑、冒、滴、漏等用热隐患，避免发生漏水事故造成财产损失。若发现家中供暖设施存在问题，请及时拨打小区维修责任人电话或联系供热运行人员协助维修。